Wildberries запустил программу лояльности Мой WB для всех покупателей в России

Она объединит в одном пространстве баллы за покупки, персональные предложения, ежедневные задания, прокачку уровней и дополнительные привилегии.

Найти программу может каждый клиент компании из России в разделе «Профиль» в приложении маркетплейса или на сайте. Здесь пользователи смогут следить за своим уровнем, количеством накопленных баллов, доступными выгодами, заданиями и историей операций, связанных с программой. При этом программа будет охватывать не только маркетплейс, но и такие экосистемные направления, как «Еаптека», «Рив Гош», WB Travel, «WB Банк», «WB Ресейл» и другие.

Основной валютой программы станут баллы ВБ. Почти любая покупка на Wildberries теперь будет сопровождаться их начислением. Накопленные баллы можно обменять на скидку до 99 процентов при покупке любого товара на маркетплейсе. Один балл ВБ равен одному рублю скидки.

Глава RWB, основатель Wildberries Татьяна Ким отметила, что на первом этапе запуска компания анализировала поведение пользователей и собирала обратную связь. Теперь «Мой WB» становится доступен всем покупателям в России. По ее словам, компания хочет объединить в программе разные способы получения выгоды: баллы за покупки, персональные предложения, задания, уровни и привилегии.

Для покупателей это возможность получать больше преимуществ от привычных действий на платформе, а для продавцов новый набор инструментов для развития собственной аудитории, стимулирования повторных покупок и управления продажами.