На Wildberries на 28% сократилось время на платформе пользователей

При этом у Ozon он вырос на 26%. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на исследование ГК «Родная Речь».

На Wildberries одновременно на 28% сократилось время, которое пользователи проводили на платформе. У «Яндекс Маркета» этот показатель, наоборот, увеличился на 10%, а у Ozon на 27%. По мнению аналитиков, на результаты повлияли последствия атак на складскую инфраструктуру маркетплейсов. Из-за проблем с доступностью и доставкой часть покупателей могли отложить или отменить заказы.

Дополнительным фактором стала рекламная активность самих площадок и продавцов. Эксперты отмечают, что Wildberries заметно сократил расходы на продвижение, тогда как Ozon продолжал активную рекламную кампанию. Продавцы, столкнувшиеся с перебоями в работе складов Wildberries, также могли снизить вложения в рекламу на площадке.

В Wildberries назвали методику исследования «Родной речи» и используемые показатели недостаточно подходящими для оценки цифровой экосистемы компании. «Яндекс Маркет» сообщил, что сейчас ориентируется прежде всего на активных