Банки массово блокируют бизнесу доступ к дистанционному обслуживанию

Об этом пишут «Известия», ссылаясь на слова юристов, которые ведут подобные дела. По их словам, в 2026 году число таких кейсов увеличилось. Организации сообщают, что ограничения иногда не снимают месяцами даже после предоставления документов.

Одной фирме банк предложил закрыть счет вместо восстановления доступа, другого предпринимателя на полгода отключили от онлайн-банка. Без доступа к ДБО представители компании должны идти в отделение.

В первом полугодии 2026 года общее количество жалоб в ЦБ, связанных с отказом в проведении операций или ограничением использования счета, выросло на треть по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.

За январь — июль Банк России получил 23,8 тыс. таких обращений от потребителей финансовых услуг и инвесторов. В регуляторе пояснили, что примерно 8% из них приходится именно на бизнес, это около 1,8 тыс. обращений.

Финансовые организации ограничивают дистанционное обслуживание компаниям из-за подозрительных операций. Тенденцию подтвердили руководитель юридической компании «Стратегия защиты» Анастасия Жигомпар и управляющий партнер юридической фирмы «Формула согласия» Дмитрий Ломакин. По мнению начальника юридического департамента «ВМТ Консалт» Софьи Лукиновой, количество подобных дел увеличилось как минимум на 10%.

Банки могут вводить ограничения по разным основаниям. Среди них подозрения в сомнительных операциях по 115-ФЗ, попадание клиента или его платежных реквизитов в базу ЦБ о мошеннических операциях по 161-ФЗ, а также решения госорганов, например суда или налоговой.

Триггерами становятся необычные для компании суммы и контрагенты, транзитный характер операций, несоответствие платежей заявленной деятельности и частые снятия наличных. Об этом рассказал Дмитрий Ломакин. По его словам, поводом также могут стать операции с фирмами-однодневками, подозрение в причастности к преступной деятельности, ошибки в реквизитах и документах и непредставление пояснений по запросу банка.