Airbnb запустит ИИ-агента для планирования путешествий в 2027 году

Платформа анонсировала разработку ИИ-ориентированного пользовательского опыта (AI-native experience), в котором интерфейс формируется непосредственно вокруг запроса пользователя. В Airbnb считают, что традиционные чат-боты не подходят для планирования поездок, и предлагают альтернативу в виде специально разработанного ИИ-агента.

Вместо обычного окна чата агент использует библиотеку из сотен специализированных элементов интерфейса: карт, фотографий, инструментов для сравнения, календарей, маршрутов. Все эти элементы компонуются в режиме реального времени в соответствии с тем, что именно ищет пользователь.

Агент поможет гостям изучить доступные варианты, принять решения совместно с попутчиками и выполнить необходимые действия прямо на платформе Airbnb. В компании добавили, что внедрение ИИ-агента для пользователей начнется в первой половине 2027 года.

Пока неясно, чем именно ИИ-агент от Airbnb будет отличаться от других подобных решений, уже используемых для планирования путешествий и поиска направлений. Однако в компании уверены, что 20-летний опыт работы в индустрии, участие во всем процессе бронирования и создание нового интерфейса, спроектированного специально для сферы туризма, дают им существенные преимущества.