редакции
Конфликт Билайна и Mail.ru Group: что надо знать
С чего все началось?
Оператор связи Билайн весной текущего года принял решение повысить стоимость услуг СМС для своих партнеров, в том числе Mail.ru Group. По словам представителей интернет-компании, тарифы выросли в шесть раз, а компромисса на переговорах достичь не удалось. В Билайне говорят, что тарифы были повышены в соответствии с текущими рыночными условиями.
Как отреагировала Mail.ru Group
Mail.ru Group в ответ на повышение тарифов для сокращения издержек на взаимодействие с Билайном приостановила обслуживание выделенного прямого канала связи с компанией. Вместо прямой отдачи трафика в Билайн Mail.ru стала направлять его через Европу, считает сотовый оператор.
Неужели СМС-услуги так важны для Mail.ru Group?
Интернет-компания использует СМС для авторизации и уведомления пользователей своих сервисов. Несмотря на аффилированность с Мегафоном, Mail.ru пользуется услугами разных сотовых операторов, поясняет в своей заметке TJ. Год назад интернет-компания решила снизить зависимость от СМС и запустила свой сервис рассылки уведомлений.
Кто страдает?
В результате конфликта пользователи Билайна стали жаловаться на проблемы с доступом к сервисам Mail.ru Group: социальным сетям ВКонтакте и Одноклассники, сервису доставки еды Delivery Club, а также маркетплейсу Юла. Скорость подключения к ресурсам сильно упала, а некоторые клиенты получают отказ в доступе.
Кто виноват?
Стороны конфликта обвиняют в ухудшении качества услуг друг друга. Билайн видит проблему на стороне Mail.ru и настаивает, что системы и интерфейсы у них работают в штатном режиме. Mail.ru Group же заявила, что качество связи клиентов Билайн на ответственности оператора, поскольку компания экономит на покупке трафика у других операторов.
Что будет дальше?
По мнению основателя Qrator Labs Александра Лямина, которым он поделился с Коммерсантом, это борьба игроков интернет-рынка за право устанавливать правила игры. Эксперт прогнозирует, что компании придут к компромиссу, но не исключил судебных разбирательств , а также вмешательства ФАС и Роскомнадзора.
Заявление Mail.ru
