редакции
Как МИС SQNS увеличила возврат пациентов на 63% и повысила средний чек в 3 раза
Мы взяли интервью у Арсена Абдунатипова, хирурга-стоматолога и соучредителя Maincore. Он поделился примером из своего опыта:
«Мы работали с клиникой, где 40% пациентов не возвращались после первичной консультации. Информация о них просто терялась — администраторы не могли отследить сроки оплаты или этапы лечения. Это приводило к недовольству пациентов и потере прибыли».
Проблемы, которые мешают росту клиник
Большинство клиник вели учёт вручную или с помощью неподходящих систем вроде Yclients, которые изначально разрабатывались для салонов красоты. Это приводило к следующим проблемам:
- Отсутствие сквозной аналитики и контроля данных.
- Невозможность отслеживать этапы лечения пациентов.
- Потери пациентов после первичных консультаций из-за отсутствия стратегии возврата.
Решение: внедрение МИС SQNS
В отличие от Yclients, программа МИС SQNS разработана специально для медицинских учреждений и учитывает все особенности работы стоматологических клиник.
Почему клиники выбирают МИС SQNS?
1. Полный контроль над данными пациентов: система отслеживает весь путь пациента — от первичной консультации до завершения лечения.
2. Аналитика для оценки эффективности направлений: SQNS помогает клиникам видеть, какие услуги приносят больше дохода.
3. Удобство использования: приложение позволяет врачам работать без компьютера в каждом кабинете.
«SQNS стала основой для долгосрочного развития наших клиентов. Она объединила данные и сделала их инструментом для принятия решений»,
Программа МИС SQNS создаёт условия для стратегического роста бизнеса, а не только для автоматизации расписаний.
Как будет проходить внедрение МИС SQNS в вашу клинику?
Узнайте, как быстро система интегрируется в работу вашей команды и почему другие врачи и администраторы быстро оценили её удобство.
Процесс внедрения SQNS в клинику
Интеграция данных:
- Были перенесены базы данных пациентов (имена и контакты). Однако истории болезни из старых журналов невозможно было импортировать. Чтобы компенсировать это, мы создали шаблоны для дальнейшей работы.
Обучение сотрудников:
- Команда Maincore совместно с техподдержкой SQNS провела серию обучающих сессий для врачей и администраторов.
«Сначала врачи переживали, что система будет сложной. Но уже через две недели они начали использовать её ежедневно, отмечая удобство интерфейса»
Результаты внедрения
+ 63% вернувшихся пациентов. Благодаря аналитике и внедрению четкой стратегии работы с пациентами клиника смогла удерживать их после первичных консультаций.
Рост среднего чека в 3 раза. SQNS помогла клинике сосредоточиться на более рентабельных направлениях. Например, доходы от ортопедии и хирургии увеличились, а зависимость от терапии сократилась.
Оптимизация структуры доходов.
В результате четкой аналитики по направлениям, удалось оптимизировать работу. Клиника получила стабильный доход от ортодонтии и имплантологии
«Теперь мы видим реальную картину работы клиники. Мы избегаем ситуаций, когда весь доход приходится на одно направление, и можем принимать обоснованные решения»
Что это дает клиникам?
SQNS помогает не только решать текущие проблемы, но и становится инструментом для долгосрочного роста и оптимизации. Клиники получают:
- Полный контроль над пациентскими данными.
- Инструменты для повышения удержания клиентов.
- Объективную аналитику для принятия управленческих решений.
Готовы улучшить работу клиники?
МИС SQNS доказала эффективность в сотнях клиник. Хотите узнать, как она может помочь вам?
Оставьте заявку на консультацию: Пусть бизнес станет прибыльным и стабильным с помощью SQNS!