Свой Банк представил успешные кейсы цифровизации на форуме CNews

В Москве состоялась конференция «Цифровизация финансового сектора 2025», организованная крупнейшим российским изданием в области корпоративных информационных технологий CNews. Масштабное мероприятие собрало руководителей ИТ-департаментов и экспертов по цифровизации ведущих финансовых учреждений страны. Свой Банк на форуме представил директор по информационным технологиям Александр Мезенцев.

В рамках мероприятия Александр Мезенцев выступил с докладом на тему «От рутины к эффективности: автоматизация процессов» и рассказал о том, как цифровые технологии меняют бизнес-процессы, повышают производительность и сокращают операционные издержки. Эксперт поделился успешными кейсами внедрения ИТ-решений в Своем Банке и продемонстрировал, как автоматизация позволяет сотрудникам сосредоточиться на стратегически важных задачах, выводя клиентский сервис на новый уровень.

«Цифровизация становится катализатором изменений в финансовом секторе. Искусственный интеллект, машинное обучение и автоматизация не просто оптимизируют внутренние процессы, но и повышают качество взаимодействия с клиентами. Для нас важно не только внедрять современные решения, но и делиться опытом, обсуждать актуальные вопросы и находить новые точки роста вместе с коллегами по отрасли», — отметил Александр Мезенцев.