CRM vs EXCEL - наведите порядок в клиентской базе
У всех нас есть свои вредные привычки. Такой привычкой для предпринимателя и менеджеров является использование Excel для всего и сразу.
В тот момент, когда весь современный рынок автоматизируется и переходит на новые способы ведения бизнеса, некоторые фирмы сопротивляются переменам и становятся неконкурентоспособными.
Организации собирают разные данные о своих клиентах — кому-то будет достаточно контактов и сферы деятельности, другие указывают его день рождения и различные примечания по Заказчикам. Для того, чтобы не потерять ценную информацию, сотрудники создают карточки своих клиентов.
Зачастую мы сталкиваемся с теми, кто до сих пор использует таблицы Excel для ведения клиентской базы: создают поля, столбцы, вписывают данные. Однако, чем больше клиентов в Вашей компании, тем больше данных пополняется в таблице, происходит хаос и все данные сливаются в кучу. В таких условиях менеджеру легко ошибиться и отправить данные не тому клиенту.
Клиентская база в Олимп CRM представляет собой анкету, куда менеджер может записать все необходимые ему данные по каждому сотруднику — от дня рождения до реквизитов компании в которой он работает. При составлении карточки в системе можно указать до различное количество атрибутов.
ЧЕМ УДОБНА CRM?
· Все рабочие инструменты собраны в одной программе.
Все хранится в одном месте. Чтобы открыть какие-либо данные достаточно кликнуть по нужному разделу.
· В CRM можно оперативно получить требуемые сведения в любой момент:
· количество новых или упущенных клиентов
· задачи сотрудников на день/неделю
· число клиентов по каждому менеджеру
· аналитика по каналам продвижения
· причины срыва сделок и пр.
И на всё это Вы потратите всего несколько минут.
ЕДИНАЯ КАРТИНА
· качественная обработка данных
· актуальная аналитика
· своевременные отчеты
· система напоминаний о важных событиях
Доказано! Компании, которые используют Олимп-CRM, знают о своих клиентах больше: лучше обслуживают их и больше продают.
В правильных руках программа превращается в инструмент, благодаря которому предприятие совершает значительный рывок и выигрывает конкуренцию на рынке.
Выбор за Вами! — http://olimp.best/products/customer_relationship