Провели первый в России тренинг Акселератор такси

Провели недавно наш первый тренинг по теме такси Акселератор такси — это обучение, обмен опытом, полезные связи для руководителей служб такси и таксопарков.

Тренинг проходил с 19 по 20 мая и состоял из 15 сессий: докладов, мастер-классов и курсов. Приехали 55 участников из 26 городов России и Казахстана.

Расскажем, чем запомнились эти два дня.

Обсуждение закона о такси

Узнали, как закон о такси повлияет на водителей и диспетчерские службы. Наталья Лозинская, исполнительный директор Национального Совета Такси, и Юрий Свешников, президент Московского Транспортного Союза, пояснили ситуацию. Выступления вызвали жаркую дискуссию и активный обмен мнениями.

Технологические секреты

Успешный бизнес такси уже невозможен без технологий. Поэтому один из блоков тренинга был посвящен технологическим новинкам и правильной организации оснащения служб такси.

Специалисты компании БИТ Мастер Федор Грибанов и Илья Никитин в деталях рассказали об уже работающих и будущих технологиях в области индивидуальных пассажирских перевозок, а также раскрыли секреты настройки программы Такси-Мастер.

Эксперт компании БИТ Мастер Анна Савуневич особое внимание уделила роли обменников и бирж заказов в работе современной службы такси.

Оптимизация работы

Участники, желающие развивать свой бизнес, получили ответы на вопросы о том, как предоставить клиентам лучший сервис, как снизить затраты и получить дополнительные источники доходов.

Большое внимание уделялось снижению напряженности в работе, улучшению сервиса, расширению клиентской базы и в целом — увеличению экономической эффективности службы.

Многолетний опыт практической работы со службами такси ведущего курса Оптимизация такси Алексея Энтентеева позволил ему не только полностью раскрыть тему, но и детально ответить на вопросы опытных и начинающих служб такси.

Мобильное приложение

На следующий день участники узнали о продвижении мобильного приложения: какие особенности существуют, и что дает продвижение.

Директор по продукту компании БИТ Мастер Максим Галимов провел обзор инструментов, практических приемов и конкретных шагов для увеличения установок мобильных приложений для заказа такси и роста числа заказов, поступающих через мобильные приложения.

Работа с водителями

На мастер-классе Бориса Орельского разобрали, чем мотивируются поступки водителя, какие бонусы его могут заинтересовать, и какое поведение руководителей такси отпугивает таксистов.

Борис ярко и интересно рассказал о своем опыте взаимодействия с различными службами и сервисами в качестве водителя, провел увлекательную дискуссию о мотивации водителей.

Развитие и масштабирование

На курсе Масштабирование бизнеса участники узнали, как быстро выйти в другие города, какие пути для развития у них есть.

Эксперты компании БИТ Мастер Ирина Мещерякова и Яков Медетов смогли вдохновить слушателей на раскрытие потенциала их бизнеса и выход в соседние регионы.

Реальный опыт

Директора служб такси из Балезино, Екатеринбурга и Читы поделись своим опытом развития службы в небольшом городе, конкуренции и борьбы с федеральной сетевой службой, запуска службы в другом городе.

Как работать меньше, а успевать больше

Многим запомнился яркий мастер-класс от Ильи Алябушева, основателя компании Практика системного бизнеса, про личную эффективность руководителя. Илья рассказал о конкретных приемах постановки задач, как проводить изменения в компании и снизить нагрузку на руководителя с помощью делегирования.

Неформальное общение

Кто хорошо работает, тот и отдыхает хорошо. Вечером первого дня был шикарный ужин. Участники лучше познакомились друг с другом и со спикерами, обзавелись полезными связями и отдохнули после плодотворной работы.

Красная папка

Каждый участник тренинга получил печатные материалы со всех докладов, курсов и мастер-классов. Важно, что все материалы можно было комментировать, оставлять собственные заметки по итогам общения с коллегами и спикерами.

Что дальше?

Первый тренинг Акселератор такси не станет последним. Мы увидели огромный интерес со стороны всех участников к продолжению общения, обмену опытом и получению новых знаний от специалистов и экспертов отрасли.

Если у вас есть предложения по темам, месту и времени проведения следующего тренинга, отправляйте их на marketing@bitmaster.ru. Мы обязательно учтем их при подготовке следующего Акселератора такси.

Благодарим всех участников тренинга за вашу активность, небезразличность, жаркие дискуссии и интересные вопросы. Спасибо, что нашли время для получения новых знаний!

Ждем всех участников и тех, кто не смог присутствовать на тренинге, на следующем выезде.