Кассовый бокс в современном магазине: разновидности и особенности эксплуатации
Сегодня на смену таким кабинам пришли кассовые боксы. Они в торговых точках служат для тех же целей, но вместе с тем являются важным элементом всего торгового пространства. В отличие от кабин они менее габаритные, зато более функциональные. О том, что собой представляет кассовый бокс в современном магазине, рассказывают эксперты агентства технического мерчандайзинга «ТехноМерч».
Виды кассовых боксов для современных магазинов
Бокс для кассы в торговой точке сегодня представляет собой целый комплекс, который оснащается специальным и разнообразным оборудованием. Это позволяет операции, производящиеся здесь, довести до максимального автоматизма. Сегодня можно выделить несколько видов кассовых боксов.
Например, встречаются боксы у кассы, где кассир должен стоят к покупателю фронтально. В этом случае все оборудование размещается непосредственно перед кассиром. Это позволяет более оперативно производить все необходимые операции.
Кассир в кассовом боксе может работать стоя или сидя. К примеру, если высота оборудования составляет порядка 80 см, то работник может за кассовым аппаратом сидеть, а не стоять. Если же торговая точка устроена таким образом, чтобы кассир трудился стоя, то используют тумбы более высокие.
Кассовый бокс может быть сконструирован из того или иного материала. Чаще всего используются ламинированная древесно-стружечная плита (ДСП) или металл. При этом последние особенно популярны. Как показывают исследования, из металла производится более 80 процентов боксов для кассы. Торговые точки выбирают такие кассовые боксы в связи с тем, что они более прочные и долговечные. Если выбирать более экономный вариант, то можно использовать кассовые боксы из ламинированной древесно-стружечной плиты или же комбинированное оборудование.
Также бокс у кассы может быть с лентой для передвижения товаров или без нее. Протяженность такой ленты бывает разной и может доходить до 1,5 метров.
В кассовом боксе особое внимание уделяется столешнице, если она там, конечно, предусмотрена. По конструкции она может быть узкой или широкой. Современные столешницы бывают оборудованы разделителем, чтобы можно было обслуживать сразу двух покупателей.
Важные параметры кассовых боксов
К боксам на кассе предъявляется ряд требований. Например, на каждые сто квадратных метров торговой площади должен размещаться хотя бы один кассовый бокс, чтобы взаиморасчеты с покупателями осуществлялись максимально быстро. Также следует учитывать пиковые часы. В этом случае кассиры должны работать еще быстрей.
Чтобы процесс обслуживание происходил качественно и оперативно, кассовые боксы должны:
— быть сконструированы таким, образом, чтобы в них умещалось все необходимое оборудование;
— сделаны из материалов прочных, устойчивых к внешнему воздействию;
— размещаться с достаточным пространством для большего удобства посетителей; комфортны для работы кассира.
Преимущества формата самообслуживания
Если торговая точка предусматривает самообслуживание клиентов, то создается специальная кассовая зона. Она должна быть достаточно компактной, а боксы здесь бывают малогабаритными. Это позволяет сделать процесс облуживания еще комфортней.
Габаритам кассовых боксов уделяется особое внимание. Их длина в среднем составляет не более 1,5 метров, а ширина не более 1 метра. Также в боксе обычно делают очень узкий накопитель, но в то же время кассир должен иметь возможность обслуживать сразу двух посетителей.
Применение в разных торговых точках
Часто формат магазина диктует, какой именно кассовый бокс необходимо в нем использовать.
Например, если речь идет о супермаркете, то нужно понимать, что обычно он имеет большую торговую площадь и товарный ассортимент в несколько тысяч позиций. Зачастую сюда приходят покупатели, которые могут запасаться продуктами на неделю или даже на месяц. А это значит, что на кассовое пространство идет большая нагрузка. В этом случае необходимо позаботиться о том, чтобы посетители могли максимально быстро обслуживаться — у боксов должны быть большие пропускные возможности. Часто в супермаркетах имеются боксы и с кассиром и без него. Это позволяет пропускать наибольшее число покупателей.
В крупном магазине одежды кассовые боксы всегда размещаются вблизи входа. В небольших торговых точках зачастую роль кассира выполняют сами продавцы. Чтобы расчетные операции производились максимально быстро и удобно, боксы устанавливаются в центре зала.
Кассовое оборудование — то без чего, торговая точка существовать не может. Согласно исследованию компании BusinesStat, в 2020 году в Российской Федерации было продано более 864 тысяч контрольно-кассовых аппаратов. По оценке экспертов, потребность магазинов в этом торговом оборудовании будет только расти. Согласно прогнозу BusinesStat, в 2025 году продажи контрольно-кассовой техники (ККТ) могут превысить 1 млн единиц.