Блог команды
Телфин на 15 % увеличил конверсию звонков для агентства недвижимости Простор
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин подключил комплексные услуги облачной телефонии в агентстве недвижимости Простор. В итоге заказчик повысил конверсию звонков в отделе продаж, улучшил качество диалогов с клиентами и эффективность работы HR-отдела.
Коммуникационные сервисы Телфин помогают брокерам автоматизировать контроль клиентских обращений
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширил возможности телеком-сети брокерской компании Рекорб.
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин подвел итоги первого полугодия 2026 года и зафиксировал значительный рост числа подключений решений для анализа и обработки речи. Спрос на сервисы среди клиентов компании увеличился более чем в полтора раза.
Телфин представил сервис Чек-листы для аудита коммуникаций и управления эффективностью персонала
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин объявил о запуске обновленного сервиса Чек-листы для анализа качества коммуникаций и поиска точек роста в бизнес-процессах.
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин совместно с командой аналитиков Аспро.Cloud изучили динамику потребления услуг бизнес-коммуникаций, опираясь на данные 15 тысяч компаний из различных отраслей экономики за 2025 г. и первый квартал 2026 г.
Max-бот от Телфин в amoCRM и Битрикс24 мгновенно реагирует на запросы клиентов в режиме 24/7
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин запустил Max-бота на базе виджета Whatcrm для автоматизации обработки входящих лидов в мессенджере. Новое решение позволяет компаниям выстраивать непрерывный цикл взаимодействия с клиентами, повышая скорость ответа и качество первичного контакта.
Контроль пропущенных от Телфин возвращает до 98,5 % клиентских обращений
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин обновил функциональность сервиса Контроль пропущенных на базе виртуальной АТС Телфин.Офис для мониторинга звонков по разным категориям источников и равномерной обработки непринятых вызовов.
Телфин и АИ МОП создают новый стандарт ИИ-автоматизации продаж и клиентского сервиса
Провайдер сервисов связи Телфин объявил о запуске совместного решения автоматизации клиентских коммуникаций на базе АТС Телфин.Офис и программного комплекса АИ МОП. Интеграция формирует единую экосистему для оптимизации продаж и поддержки клиентов.
Телфин и YUMA объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин совместно с ИТ-компанией YUMA завершили интеграцию АТС Телфин.Офис с системой автоматизации ресторанного бизнеса YUMA. Связка решений позволяет автоматизировать работу с клиентами, экономя время сотрудников и повышая уровень сервиса.
Телфин и Yandex представят возможности аналитики клиентских коммуникаций на базе ИИ
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин совместно с партнером Yandex Cloud организуют вебинар, посвященный вопросам автоматизации клиентских коммуникаций, контроля качества и аналитики обращений на основе ИИ.
Телфин масштабирует чат-бота и переходит на платформу Max
Российский провайдер коммуникационных сервисов Телфин объявляет об обновлении сервиса Телфин.Бот для контроля качества обслуживания. Теперь решение позволяет получать уведомления о звонках и СМС, а также записи и резюме телефонных разговоров — не только в Telegram, но и в Max.
Телфин запускает определитель автоответчика
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширяет возможности работы АТС Телфин.Офис и виртуальных телефонных номеров. Теперь при обзвоне клиентов коммуникационная платформа Телфин автоматически определяет, кто принимает вызов, и моментально прерывает звонок, если срабатывает автоответчик.
Телфин нарастил клиентскую базу продюсерского центра UniProject и в 4 раза увеличил процент дозвона до артистов
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин предоставил комплексные услуги облачной телефонии продюсерскому центру UniProject. В результате компания повысила качество ведения переговоров с артистами и в 10 раз увеличила клиентскую базу.
Связка АТС Телфин.Офис с SimulCRM объединяет коммуникации и продажи в одну экосистему
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширяет число готовых интеграций АТС Телфин.Офис с пулом российских CRM.
Интеграция сервисов Телфин и CURS24 повышает качество бизнес-коммуникаций
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин объявил об интеграции виртуальной АТС Телфин.Офис с системой CURS24. Связка бизнес-приложений создает бесшовный рабочий процесс, обеспечивая свободный обмен данными между телефонией и CRM, повышая общую производительность, а также качество взаимодействия с клиентами.