Телфин

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин увеличил продажи комплексных решений связи на 40%. Спрос на омниканальные сервисы в корпоративном сегменте продолжает расти уже второй год подряд.

Телфин выпустил новую версию АТС Телфин.Офис с системой Мегаплан. Обновленная функциональность позволяет персонализировать обработку обращений за счет назначения основного ответственного.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширяет линейку решений на базе виджета Whatcrm и предлагает готовую интеграцию мессенджера MAX с Битрикс24 и amoCRM. Объединяя сервисы, компании автоматизируют процессы, улучшают коммуникации с клиентами и ускоряют обработку лидов.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин представил новинку в линейке сервисов Whatcrm — интеграцию системы Planfix с Telegram. Связка бизнес-приложений позволяет равномерно распределять нагрузку между сотрудниками и повышает скорость общения с клиентами.

Телфин совместно с системой автоматизации продаж OkoCRM представили результаты исследования по ключевым тенденциям и ожиданиям в ведении коммуникаций между компаниями и клиентами.

Телфин и команда Whatcrm расширяют возможности онлайн-чата Whatcrm. Благодаря новой интеграции пользователи решения могут вести диалоги с клиентами на сайте прямо из amoCRM. Это позволяет сохранять историю переписки в профиле клиента, быстро получать данные о нем при обращении и избегать потери лидов с сайта.

Телфин автоматизирует тегирование входящих звонков для экономии времени и оптимизации работы сотрудников. Благодаря тегам компании получают удобный инструмент для оперативной сортировки звонков по группам, что помогает быстрее ориентироваться в потоке входящих обращений.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин и Центр Возврата страховых услуг, лидер на рынке юридических услуг по защите прав потребителей в финансовой сфере, объявляют об успешном внедрении технологии маркировки звонков.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин и команда разработчиков Whatcrm расширяют линейку омниканальных решений связи и запускают онлайн-чаты. Теперь вести переписку с клиентами на сайте можно прямо из Битрикс24, автоматически определяя источники, откуда приходят покупатели.

Провайдер коммуникационных решений Телфин вводит сервис маркировки исходящих звонков для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Теперь во время звонка клиент видит название компании и категорию вызова.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширяет функциональность АТС Телфин.Офис и предлагает к подключению сервис Приоритеты для обработки входящих звонков в очереди.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин модернизирует телефонную сеть международной онлайн-школы Айтигенио. С помощью пула виртуальных мобильных номеров и услуги маркировки звонков компании удалось на 50% увеличить уровень дозваниваемости до родителей учеников и повысить доверие к бренду.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширяет функциональность виртуальной АТС Телфин.Офис и предлагает к подключению сервис Скрипты, который помогает операторам вести переговоры с клиентами, повышая эффективность общения и увеличивая продажи.

Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширяет число интеграций CRM с мессенджерами. На базе виджета Whatcrm разработана интеграция YCLIENTS и WhatsApp — и теперь пользователям CRM доступно омниканальное решение для автоматизации работы с клиентской базой, включающее телефонию Телфин и текстовое общение.