Блог команды
Телфин представил сервис Чек-листы для аудита коммуникаций и управления эффективностью персонала
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин объявил о запуске обновленного сервиса Чек-листы для анализа качества коммуникаций и поиска точек роста в бизнес-процессах.
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин совместно с командой аналитиков Аспро.Cloud изучили динамику потребления услуг бизнес-коммуникаций, опираясь на данные 15 тысяч компаний из различных отраслей экономики за 2025 г. и первый квартал 2026 г.
Max-бот от Телфин в amoCRM и Битрикс24 мгновенно реагирует на запросы клиентов в режиме 24/7
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин запустил Max-бота на базе виджета Whatcrm для автоматизации обработки входящих лидов в мессенджере. Новое решение позволяет компаниям выстраивать непрерывный цикл взаимодействия с клиентами, повышая скорость ответа и качество первичного контакта.
Контроль пропущенных от Телфин возвращает до 98,5 % клиентских обращений
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин обновил функциональность сервиса Контроль пропущенных на базе виртуальной АТС Телфин.Офис для мониторинга звонков по разным категориям источников и равномерной обработки непринятых вызовов.
Телфин и АИ МОП создают новый стандарт ИИ-автоматизации продаж и клиентского сервиса
Провайдер сервисов связи Телфин объявил о запуске совместного решения автоматизации клиентских коммуникаций на базе АТС Телфин.Офис и программного комплекса АИ МОП. Интеграция формирует единую экосистему для оптимизации продаж и поддержки клиентов.
Телфин и YUMA объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин совместно с ИТ-компанией YUMA завершили интеграцию АТС Телфин.Офис с системой автоматизации ресторанного бизнеса YUMA. Связка решений позволяет автоматизировать работу с клиентами, экономя время сотрудников и повышая уровень сервиса.
Телфин и Yandex представят возможности аналитики клиентских коммуникаций на базе ИИ
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин совместно с партнером Yandex Cloud организуют вебинар, посвященный вопросам автоматизации клиентских коммуникаций, контроля качества и аналитики обращений на основе ИИ.
Телфин масштабирует чат-бота и переходит на платформу Max
Российский провайдер коммуникационных сервисов Телфин объявляет об обновлении сервиса Телфин.Бот для контроля качества обслуживания. Теперь решение позволяет получать уведомления о звонках и СМС, а также записи и резюме телефонных разговоров — не только в Telegram, но и в Max.
Телфин запускает определитель автоответчика
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширяет возможности работы АТС Телфин.Офис и виртуальных телефонных номеров. Теперь при обзвоне клиентов коммуникационная платформа Телфин автоматически определяет, кто принимает вызов, и моментально прерывает звонок, если срабатывает автоответчик.
Телфин нарастил клиентскую базу продюсерского центра UniProject и в 4 раза увеличил процент дозвона до артистов
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин предоставил комплексные услуги облачной телефонии продюсерскому центру UniProject. В результате компания повысила качество ведения переговоров с артистами и в 10 раз увеличила клиентскую базу.
Связка АТС Телфин.Офис с SimulCRM объединяет коммуникации и продажи в одну экосистему
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширяет число готовых интеграций АТС Телфин.Офис с пулом российских CRM.
Интеграция сервисов Телфин и CURS24 повышает качество бизнес-коммуникаций
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин объявил об интеграции виртуальной АТС Телфин.Офис с системой CURS24. Связка бизнес-приложений создает бесшовный рабочий процесс, обеспечивая свободный обмен данными между телефонией и CRM, повышая общую производительность, а также качество взаимодействия с клиентами.
Телфин внедряет транскрибацию и саммари звонков в Битрикс24 для ИИ-анализа коммуникаций с клиентами
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин расширил возможности интеграции АТС Телфин.Офис с Битрикс24 и запустил транскрибацию и резюмирование звонков в CRM.
Телфин запустил омниканальное решение на базе браузерного расширения Телфин.Софтфон
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин выводит на рынок омниканальное решение связи для удаленных сотрудников на базе браузерного расширения Телфин.Софтфон.
Провайдер коммуникационных сервисов Телфин изучил динамику потребления услуг связи в различных отраслях бизнеса. На российском рынке наблюдается тренд на переход от массовых коммуникаций к осознанным контактам. Предприятия стали больше анализировать общение и корректировать стратегии взаимодействия с клиентами.