Как найти баланс между работой и личной жизнью?

Год назад, мы в Profilance Group хотели решить проблему загруженности людей. Предоставить всем, кто ищет проактивность, инструмент, позволяющий эффективно делегировать задачи.

Сейчас мы готовы рассказать о том, как создавали проект «Турбо-ассистент» и вывели его на рынок.

От заметки в блокноте до реализации

В 2020 году, наш CEO, Марк задумался о распределении времени. Друзья-бизнесмены меняли личных помощников из-за некачественной работы, искали методы управления временем. Это знакомо всем и каждый сталкивался с вопросом распределения времени.

Была проблема — появилось решение! У Марка возникла идея — создать сервис для делегирования задач.

Мы запустили уже 12 проектов, из которых 8 успешно прошли этап MVP, и этот опыт позволил нам оперативно тестировать новые идеи без вложений.

Если вам интересен наш опыт запуска проектов — пишите. Мы обязательно, расскажем вам об этом в следующих статьях. Но, вернемся к нашему проекту.

На российском рынке еще не было «гиганта» по сервису с личными помощниками, и мы приняли решение — запускать проект в жизнь.

Изначально идея была в том, чтобы создать сервис по поиску и отбору фрилансеров. Ведь мы, как никто, знаем сколько времени уходит на поиск хорошего специалиста. Также в виде доп. услуги мы решили предлагать помощь онлайн-ассистента.

Через несколько месяцев, мы увидели, что наши клиенты нуждаются в сервисе-ассистенте, а не бирже фрилансеров. Соответственно, поиск специалистов ушел на второй план.

Так от заметки в блокноте до реализации — прошло 1,5 месяца, а уже через неделю пришло первое поручение.

Как работает наш сервис «Турбо-ассистент»?

Концепция проекта проста — не тратить время на рутинную задачу, которую можно делегировать.

Мы единственный сервис, который предлагает поминутные тарифы и берет оплату после выполнения задачи. Нам было важно доверие наших клиентов, а чтобы познакомиться, нужно попробовать «на вкус».

Помнить о клиенте и его потребностях — это ключевое правило, при запуске любого проекта.

Так мы ушли от мысли создания своего приложения (поскольку все считают свободные гигабайты памяти на телефоне) и решили вести коммуникацию в мессенджерах — WhatsApp, Telegram, Viber — там, где вам всё знакомо и привычно.

На построение схемы работы ушло около 3 месяцев, но это только вершина айсберга. Главное — это не просто упаковать продукт, а выстроить сервис изнутри. Это заняло у нас больше времени.

Мы не стали гнаться за трафиком и поставили в приоритет качество нашего сервиса. Готовых инструментов для формирования команды онлайн-ассистентов еще не было. И мы растили свой штат сами: медленно, но верно.

Отбор кандидатов на должность турбо-помощников очень серьезный — обучение длится 1,5 месяца. Огромный труд над качеством работы наших помощников — дал свой результат. Мы ускорили процесс выполнения задач, при этом увеличив качество их выполнения.

Какие задачи помогает решать онлайн-помощник?

Чаще всего это простые задачи. Например: сделать подборку определенных товаров, найти грузоперевозчика, собрать список ресторанов по критериям, чтобы подготовиться к мероприятию, найти загородный дом на выходные и др.

Важно отметить, что задачи для онлайн-помощника — это не только личные поручения, но и бизнес-задачи.

Действительно, за время работы «Турбо-ассистента» попадались интересные кейсы. Например, однажды пришел запрос на поиск заводчиков белых ковровых питонов в Москве.

Есть и примеры бизнес-задач: обзвонить кандидатов и назначить собеседование, сделать подборку из 5-10 заведений для деловых обедов, найти фрилансера для создания сайта на Tilda.

Зачем мы это делаем?

У каждого экологичного проекта есть своя миссия, близкая духу всей команды, которая мотивирует и дает силы для работы.

У нас тоже есть глобальная миссия: мы хотим, чтобы у каждого в мире было время на себя, свои увлечения и близких. Именно для достижения этой цели и служит наш онлайн-помощник «Турбо-ассистент».

Как распоряжаться своим временем — каждый решает сам. Но для тех, кто ищет способы делегировать задачи, мы предлагаем комфортное решение и наш сервис. Всем Турбо-удачи!