SOS! Trello больше не доступна. Что делать?

Что же такое Trello, и почему она такая «незаменимая»? Это облачная платформа для управления проектами. Принадлежит она австралийской компании Atlassian. Очень популярная у бизнесов различных стран, в том числе и России.

Состоит платформа из досок, списков и карточек. Доска — это область одного проекта. Списки — группы схожих задач, а карточки — сами задачи. Основным преимуществами Trello были доступность, простой и удобный интерфейс и интеграции. Поэтому то по ней так страдают малый бизнес, небольшие компании и стартапы.

Trello — позволяет эффективно организовать работу по японской методологии канбан-досок. У нее:

1. простой интерфейс;
2. неограниченный бесплатный доступ;
3. удобство в работе и возможность интеграции с другими популярными инструментами для онлайн-работы;
4. легкость внедрения в рабочий процесс без долгой адаптации со стороны персонала.

Но печалиться не стоит. Нет ничего незаменимого. Вот и Trello может легко заменить Битрикс24 — гигантом в своей нише с огромной функциональностью.

Битрикс24 — гораздо более сложный и интересный продукт. Платформа включает в себя несколько модулей, среди которых один практически полностью дублирует возможности Trello. Это «Задачи и проекты». В нем можно создавать группы и проекты разного типа: открытые, закрытые, внешние. Можно приглашать сторонних наблюдателей, распределить роли (руководитель, ответственный, исполнитель, помощник и т.д.) и пр.

Задачи в Битрикс24 визуализируются аналогично канбан-доскам. А посмотреть все проекты, к которым имеет отношение пользователь, можно в разделе «Мой план». Кстати, такого инструмента в Trello нет. Еще задачи могут отображаться в формате списков и диаграммы Ганта.

Уже на этом этапе можно сделать вывод, что Битрикс24 превосходит Trello. Его возможности выходят далеко за пределы управления проектами.

Конечно, Trello намного проще, и разобраться в его возможностях получится за пару часов. Битрикс24 имеет полноценную CRM-систему, контакт-центр для общения с клиентами в одном окне, онлайн-конструктор для создания сайтов, лендингов и интернет-магазинов, а также полноценный виртуальный офис. Конечно для работы с таким количеством опций нужно время, обучение и техподдержка. Понимая все это, мы не бросаем своих клиентов после внедрения, а ведем их столько, сколько потребуется для адаптации и освоения новой технологии.

Каталог приложений Битрикс24 включает в себя свыше 600 различных сервисов. В то время как Trello поддерживает интеграции только с 200. Некоторые интеграции позволяют работать с данными из других CRM-систем, импортировать или экспортировать данные. Доступны различные сервисы рассылки, операторы IP-телефонии, чат-боты, платежные системы и многое другое. Конечно не все интеграции предоставляются бесплатно. Но гибкая система подбора дополнений к основному тарифному плану позволяет выбрать оптимальный вариант для каждого. И даже на бесплатной версии есть огромное количество опций. Хотя у Trello бесплатные функции серьезно ограничены.

Главное отличие интеграций Trello от Битрикс24 касаются лишь работы с проектами. У Битрикс24 гораздо больше интеграций, часть из них касаются функций CRM-системы. К тому же он хорошо защищает данные своих пользователей и хранит их в двух независимых центрах. А это значит, что слить информацию в сеть будет крайне сложно.

Конечно полностью сравнивать Trello и Битрикс24 не совсем корректно. Т.к. последний более сложный и разносторонний продукт. Но если взять конкретную задачу по управлению проектами, то Битрикс24 полностью ее решает. И если вы до сих пор в поисках достойной замены ушедшему сервису, то самое время заняться внедрением.