Простой способ продвижения заведений в социальных сетях: маркетинг для B2C
Сейчас компаниям приходится придумывать программы лояльности, бонусы и подарки, чек-листы и прочее, чтобы удержать аудиторию. Просто предложить товар или услугу нельзя: если они не уникальные, клиент уйдет на другой сайт и найдет там тоже самое, но с подарком или скидкой.
Сервис Twindo — это универсальная программа лояльности, которая дает преимущества и пользователям и заведениям. Заключается она в том, что часть товара или услуги можно оплатить лайками и просмотрами в социальных сетях.
Для чего это клиентам?
Люди любят скидки, поэтому пользуются бонусными картами и приложениями заведений. Постепенно их становится все больше, и вот у меня уже 20 карточек и 15 приложений. Это занимает место в сумке и памяти телефона, занимает время, чтобы найти нужную скидку и предъявить ее при оплате. Карточки часто остаются дома, а бонусы покрываются пылью.
Сервис Twindo объединяет заведения разных категорий — еда, шоппинг, здоровье, красота и другие — в одну бонусную систему. Чтобы получить скидку, пользователь выкладывает пост в социальную сеть со специальным хештегом. Лайки и просмотры автоматически попадают в его личный кабинет и позволяют получить скидку на покупку в конкретном месте.
Это помогает людям быть более активными в социальных сетях и экономить на этом.
Для чего это бизнесу?
Расходы на оплату за лайки нужно рассчитывать не как убыток, а как затраты на маркетинг: это стоимость получения новых клиентов.
Пользователь выложил фото из кафе с хештегом и поделился с 300 подписчиками в Instagram. У последних повышается уровень доверия к кафе, 5 из них решит тоже там пообедать, и каждый выложит пост для своих 300 друзей, и так далее.
Плюсы для заведений:
- много положительного контента и обратной связи от клиентов в социальных сетях;
- эффект сарафанного радио, непрямая реклама;
- большой охват аудитории в разных социальных сетях;
- увеличение количества повторных покупок и посещений;
- возможность работать с аудиторией в приложении: просматривать статистику, создавать специальные предложения под клиентов, редактировать тарифы и скидки;
- обучение персонала, как правильно доносить до клиента идею оплаты лайками;
- продвижение в рамках самого приложения Twindo: пользователь видит все места, где можно потратить лайки, и выбирает то, что ему нужно.
Заведению не нужно придумывать и внедрять собственную программу лояльности, достаточно просто подключить Twindo и настроить под себя. Кроме того, в качестве способа продвижения можно пользоваться Twindo, и параллельно работать в своей бонусной системе — клиенты любят, когда есть возможность получить дополнительную скидку.