Добавление клиента и сделки через VK и Telegram бота
Проблема
Когда вы в дороге, и позвонил клиент, его нужно записать (а еще лучше сразу же добавить в U-CRM). Как правило, доступа к полной версии U-CRM нет, а проблема добавления клиента остается. Чаще всего такие клиенты вообще остаются забытыми!
Путь к решению проблемы
Я давно сделал уже U-CRM BOT для Telegram. У него была одна функция — уведомление клиента о заявках, поступивших с сайта в U-CRM, так и о задачах. Конечно, этого было мало, и нужно было расширять функционал.
Я занимаюсь не только CRM, но и помогаю в бизнесе изготовления лестниц, а так же в декабре продаю искусственные ёлки (почему нет, деньги реальные и быстрые). И вот однажды я развозил ёлки по домам, и звонит клиент с сайта (можно было бы, конечно, по телефонии выгружать номера, но ради одного месяца в год нет смысла), заказывает ёлку (дорогую). Конечно я ему сказал, что перезвоню, но пока мы мотались, забыл его записать, так и потерял номер телефона...
В итоге я потерял просто на том, что не записал клиента ~3200 рублей чистыми (обидно). Проблема явная, решать ее надо.
Решение
На следующий день было решено положить конец таким потерям клиентов. За один день написал дополнение к боту в Telegram и сразу же запустил зеркального бота по функционалу в VK.
Итог получился таким
Нужно написать боту "привет", потом попросить у него "дай id", на что бот даст ID, который нужно указать в соответствующее место U-CRM (Личные настройки >> Уведомления). Произойдет подключение, если оно успешное, то БОТ об этом скажет.
Далее нужно указать боту, с каким проектом вы хотите в данный момент работать, делается это командой /p(id проекта)
Чтобы добавить клиента, достаточно написать боту "Добавить клиента" и следовать вопросам бота. Выглядит это так: