12 секретов эффективного livestream-маркетинга

Представители компании Facebook даже вышли на улицы, чтобы обучать людей прямым трансляциям – они разместили информацию на автобусах, на остановках общественного транспорта, на рекламных щитах и в телевизионных объявлениях.

И хотя информационно-технологические компании направляют свои усилия на то, чтобы убеждать своих пользователей создавать прямые трансляции, их конечная цель – заработать на рекламе.

Сейчас почти у каждого бренда есть своя стратегия видео-маркетинга, а многие уже начали осваивать новое направление – livestream маркетинг.

Livestream – это потоковая видеоплатформа, которая позволяет клиентам и зрителям транслировать и воспроизводить живой видеоконтент с помощью камеры и компьютера через Интернет: Википедия.

Те, кто в числе первых стал создавать прямые эфиры, получили колоссальное преимущество – на них сразу обратили внимание средства массовой информации и подписчики. И это несмотря на то, что их контент, как правило, не представлял особой ценности.

Ниже вы найдете 12 советов, которые помогут вам организовать маркетинговую live stream кампанию и добиться успеха в этом новом и перспективном направлении.

Планируйте с умом!

1. СОЗДАЙТЕ ПОВСЕДНЕВНУЮ ОБСТАНОВКУ

В первую очередь, вам следует составить примерный план вашей трансляции и в нем расписать, какие темы вы хотите затронуть и в каком порядке – так вы будете четко понимать, к чему вы должны прийти в итоге. Если вы будете слишком подробно прописывать, что и кто должен говорить во время трансляции, будет чувствоваться излишнее напряжение, а у зрителей создастся ощущение, что вы выучили свою речь наизусть.

Например, пончиковая Dunkin’ Donuts выходила в эфир, чтобы пригласить как можно больше людей на бесплатную раздачу своей продукции в Национальный день пончиков (National Donut Day), они в общих чертах показали зрителям процесс приготовления, проведя виртуальную экскурсию по своей кухне. Так Dunkin’ удалось создать доверительную атмосферу , и зрители почувствовали причастность к бренду.

2. ПОКАЗЫВАЙТЕ, А НЕ РАССКАЗЫВАЙТЕ

Во время трансляции убедитесь, что презентёр показывает и демонстрирует зрителю ваши действия. Это более эффективный и интересный способ передачи информации. Позвольте камере следить за происходящим, это поддержит интерес аудитории.

3. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВРЕМЯ ЭФФЕКТИВНО

Помните про время и старайтесь используйте его с умом. При этом не загоняйте себя в жесткие рамки – ведь главное не продолжительность, а качество контента.

4. НАСТРОЙТЕ ЗРИТЕЛЕЙ НА СВОЮ ТРАНСЛЯЦИЮ

Когда когда-нибудь были на концерте, который начался вовремя?

Обычно зрители приходят к указанному в билете времени и ждут начала около 30 минут. На спортивных мероприятиях 10 минут ожидания вообще в порядке вещей. И тут дело в не в том, что артисты или спортсмены не готовы – эти задержки устраиваются специально, чтобы опаздывающие могли найти свои места, удобно расположиться и настроиться на долгожданное мероприятие.

Чтобы ваши зрители настроились на вашу трансляцию, установите какое-нибудь графическое изображение на 5-10 минут и напишите что-то вроде Прямой эфир начнется в ближайшее время, как это сделал Dow Jones Index перед началом своего мероприятия Mavic Pro.

При этом важно учитывать еще один момент: вы должны хорошо знать свою аудиторию. Если ваша аудитория – это случайная группа людей, то, возможно, это не сработает. Но попробовать использовать такой прием в любом случае стоит – вдруг всё-таки получится?

Помните про рекламу!

5. ИНФОРМИРУЙТЕ

Каким бы хорошим ни был ваш стрим, все ваши усилия будут потрачены впустую, если ваши самые верные фанаты не узнают о нем. Поэтому вышлите электронное письмо, напишите пост в вашем аккаунте и продолжайте информировать и напоминать о дате и времени трансляции.

Например, для анонса даты премьеры 7-го сезона Игры престолов канал HBO использовал интересный прием: они показывали в прямом эфире кусок льда, который постепенно таял, и за ним можно было прочитать дату премьеры. А за день до начала показа они интриговали зрителей коротким 12-ти секундным видео.

Сделайте ваш эфир запоминающимся!

6. РАСШИРЯЙТЕ ЗОНУ ДЕЙСТВИЯ

Потратив силы и время на планирование и подготовку стрима, вы наверняка захотите привлечь большее количество новых клиентов. Люди, которые подписаны на ваш канал на YouTube или те, кто ставит лайки на вашей странице в Facebook, могут получать push-уведомления о старте вашей трансляции.

Но вот как насчет других пользователей?

Сообщите о вашей трансляции по всем социальным каналам. Договоритесь о нативной рекламе вашего стрима на медиа-сайтах со смежной тематикой, это может привлечь еще больше зрителей.

7. ЗАИНТЕРЕСОВЫВАЙТЕ

Найти развлечение в интернете проще простого. Придумайте, как заинтересовать пользователей, чтобы они захотели посмотреть вашу трансляцию. Может быть, это будет какой-то небольшой бонус для них или возможность предварительно ознакомиться с эксклюзивным контентом.

8. ИЗЛАГАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ ПРОСТО

Главный принцип журналистов, работающих в прямом эфире, заключается в том, чтобы урезать информацию до такого объема, чтобы она могла легко восприниматься широкой аудиторией. Не стоит вещать в массы о каких-либо темах, используя сложную профессиональную лексику – это не вызовет большого интереса. Информацию нужно излагать таким образом, чтобы пользователи могли с легкостью пересказать услышанный материал другому человеку, который, возможно, вообще ничего не знает по этой теме.

9. ПРИГЛАШАЙТЕ ЗВЕЗД

Почему ток-шоу до сих пользуются успехом и интересны публике?

У них всегда есть гости. Причем, каждый гость – это всегда сюрприз. Вы тоже можете пригласить в свой эфир гостей. Ими могут стать как ваши партнеры, так и уважаемые в вашей среде люди. Это освежит ваш эфир, вызовет доверие у аудитории и позволит ей услышать экспертное мнение по интересующей их теме.

10. ПРОСИТЕ ОСТАВЛЯТЬ ОТЗЫВЫ

Просите ваших зрителей оставлять свои комментарии и вопросы в отведенном для этого разделе. Можете даже попросить их об этом несколько раз за трансляцию.

11. ЗАКАНЧИВАЙТЕ ТРАНСЛЯЦИЮ ПРАВИЛЬНО

В конце трансляции всегда информируйте свою аудиторию о том, что их ждет дальше. Если это дата начала производства вашего нового продукта, расскажите, как они смогут оставить заявку на его приобретение. Или просто пригласите их на следующий стрим.

Анализируйте!

12. ОЦЕНИТЕ ТРАНСЛЯЦИЮ

Если ваша прямая трансляция окончена, это не значит, что ваша работа выполнена.

Проанализируйте и оцените, в чем вы были на высоте, а где допустили оплошность.

Как можно было бы по-другому установить камеру, чтобы изображение и звук были более высокого качества? Насколько хорошо был подготовлен к трансляции ваш гость?

Учтите ваши выводы при подготовке к следующей трансляции, чтобы не повторить старых ошибок.

• Прямая трансляция не должна быть каким-то грандиозным и затратным мероприятием. Самое главное, чтобы бренды извлекали преимущество из непосредственности и тесного общения со своей аудиторией.