Как сделать, чтобы твой продукт рекомендовали друзьям

Думаю все маркетологи, предприниматели задумывались над этим вопросом…

но мало кто оцифровывал этот показатель.

Главный показатель твоей клиентоориентированности, качества работы и сервиса – это NPS.

Net Promoter Score – индекс потребительской лояльности, который оценивается по шкале от 0 до 100.