Главное Авторские колонки Вакансии Образование
280 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

24 августа бесплатный вебинар Правильно ли контакт-центры измеряют показатели работы в чатах?

24 августа приглашаем на бесплатный вебинар, где эксперты из Webim вместе с коллегами из Апекс Берг поделятся результатами исследования показателей доступности и производительности при обработке чатов и обсудят уровень клиентского сервиса в текстовых каналах.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

В программе вебинара:

• какие метрики в чатах важно измерять и как это правильно сделать

• главные ошибки контакт-центров в измерении показателей работы в чатах

• особенности поведения клиентов в текстовых каналах

• как с помощью метрик управлять клиентским опытом и затратами на обслуживание клиентов.

Бонусы для участников — гайд по общению и продажам в чате от Webim и розыгрыш скидки на любой курс от Апекс Берг.

Бесплатный вебинар от Webim 24 августа в 12:00

Регистрация clck.ru/35Fuzr

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем