Что может пойти не так с вашим Телеграм-ботом, и почему количество подписчиков в канале не имеет значения?

Всем привет. Мы – команда WMB, разрабатываем чатботов для бизнеса. У нас есть платформа, на базе которой можно создавать кроссплатформенных ботов для ВКонтакте, Facebook, Skype и Telegram. Не так давно мы столкнулись с неожиданной проблемой, решить которую не составляет большого труда, но потенциальные неприятности огромны. Нашего бота уронила девочка 13 лет, которая горит желанием поведать миру множество интересных вещей.

Итак, обо всем по порядку. Во вторник, один из наших ботов перестал отвечать в Телеграм, хотя при этом в остальных мессенджерах работал исправно. Беглый просмотр логов показал то, к чему мы не были готовы. Наш бот решил социализироваться и начал читать несколько каналов.

Оставив в стороне смысловую нагрузку постов, мы выделили главное:

Если не задать обработку сообщений от каналов, они могут запросто положить чатбота. Произойти это может по разным причинам – бот просто растеряется от неожиданных параметров входящего сообщения или попытается ответить согласно своей логике. И если ответить не получится, бот потеряет смысл существования и скатится в экзистенциальный кризис

Интересней всего, как бот становится подписчиком. Будет ли бот узнавать важные и полезные вещи на определенном канале - решает исключительно создатель этого канала. Мнение самого бота во внимание не берется. Как все-таки далеко нам еще до настоящего толерантного общества! Очередной случай вопиющей нетерпимости со стороны белковых форм жизни

Чтобы получить нового подписчика, создателю канала достаточно добавить его в администраторы. От подобных назначений бот отказаться не в праве, назвали админом – полезай постить. Хотя даже в таких простых радостях бота можно ограничить. Чтобы числиться админом, достаточно обладать хотя бы одной опцией. Наиболее безобидная из них - добавление новых пользователей. Бот сможет привлекать новых читателей, а вот навредить будет не в силах.

Запрет на добавление бота в группы не решает данную проблему. Бота не получится подключить к чату, но администрировать каналы он сможет без проблем.

Кроме непосредственной опасности падения неподготовленного бота, данная возможность может подпортить жизнь невнимательным маркетологам. Перед написанием данной статьи я провел простой тест – брал ботов из канала BotCollection, добавлял их администраторами в свой канал и убирал все права, кроме Add users. За минуту получилось добавить 5 ботов, что значит за час можно получить 300 новых подписчиков. Для узкоспециального канала это внушительная цифра. Таким образом критически важно оценивать каналы не по подписчикам, а по просмотрам. Не забывайте также и о том, что один человек может сгенерировать больше одного просмотра. Достаточно вернуться к просмотренному посту спустя некоторое время ?и счетчик просмотров снова пойдет вверх.

Коллеги, если кто-то еще сталкивался с какими-то интересными проблемами - делитесь в комментариях