Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
Блог команды
сегодня в 13:32 xMessenger
2 000 обращений в неделю — и готовые сервисы перестали нас спасать. Так появился xMessenger
В какой-то момент мы поняли, что клиентская поддержка начала расти быстрее самого бизнеса.Обращений становилось больше, каналов — тоже. Клиенты писали по вопросам оплаты, подключения, продления, ошибок и инструкций. Большинство ситуаций повторялись, но каждый новый диалог всё равно требовал времени оператора.