Клиент выбирает дом полгода. Как Авито Реклама помогает не потерять его до заявки

В загородном строительстве покупатель может долго обходиться без звонков продавцу. Он смотрит участки, сравнивает планировки и только потом решает, готов ли обсуждать цену. Поэтому месячный отчёт по заявкам показывает лишь часть того, как реклама влияет на выбор.

Екатерина Журавлева, менеджер по развитию клиентов Авито Рекламы, на конференции Vitamin.tools предложила работать одновременно с готовым спросом и будущими покупателями. Для жилья в выступлении назван ориентир в 3–9 месяцев на решение; рекламные кампании она советует планировать минимум на три месяца.

Два механизма внутри одной площадки

Обычные объявления Авито отвечают на конкретный запрос. Медийная Авито Реклама показывает строительный бренд тем, кто ещё выбирает: интересуется земельными участками, рассматривает ЖК или следит за предложениями загородной недвижимости. Нативный баннер помогает удержать внимание во время сравнения, а ретаргетинг напоминает о проекте тем, кто уже видел или открывал рекламу.

Какие настройки имеют смысл для ИЖС

Спикер разобрала работу с аудиториями конкретных жилых комплексов, семейными сценариями и уровнями дохода. Можно использовать собственные CRM-контакты для поиска похожих пользователей, а для повторного показа собирать тех, кто видел баннер или кликал. В ключевых словах проверять прямые запросы на покупку дома и отсеивать аренду.

Рекламные обещания нужно проверять по продукту. Если в объявлении говорится о доме для семьи, посадочная должна отвечать на вопросы о площади, участке, сроках строительства и финансировании, если эти условия доступны у застройщика.

Екатерина обратила внимание и на отложенные конверсии: человек может запомнить рекламу, а заявку оставить позже без клика по баннеру. Поэтому одна только цена клика не раскрывает результат кампании.

Цифры из доклада

В отдельном примере количество обращений после запуска медийной кампании поднялось с 6–9 до 42 в месяц. Ещё один кейс по каркасным домам: 239 заявок при средней стоимости 712 ₽ и бюджете 170 тыс. ₽. В проекте модульных домов средняя стоимость обращения составила 1 196 ₽, а первая продажа на 1,2 млн ₽ состоялась через 14 дней (это три разных примера, а не последовательные этапы одной кампании).

Vitamin.tools помогает централизованно пополнять рекламные кабинеты, в том числе Авито Рекламу. Так проще управлять оплатами по нескольким каналам; настройка аналитики и CRM остаётся задачей маркетинговой команды.

Вывод: оценивать медийную рекламу нужно вместе с историей взаимодействий и обработкой лидов. Для длинного цикла сделки это полезнее отчёта, где видны только контакты за последние семь дней.