От жалобы до забвения: практическое руководство по удалению информации из сети
Статья подготовлена при поддержке специалистов репутационного агентства YouStory Global.
Чтобы удалить информацию из интернета, для начала определите, где она размещена. Это могут быть социальные сети, блог-платформы или справочные ресурсы. От вида площадки зависит механизм подачи жалобы и ваши дальнейшие шаги. Например, в соцсетях можно действовать через встроенную функцию «Пожаловаться», а на сайтах необходимо найти контакты администрации.
Для удаления личных данных из поисковых систем Яндекс и Google существует закон о «праве на забвение». Подать запрос можно через специальные формы, указав ссылки и причину удаления. Вам потребуется предоставить доказательства недостоверности или неактуальности материалов, например, сканы документов или судебные решения. Это позволит убрать ссылки из поиска.
Когда нужно удалить информацию? Разбираем на примере
Воспользоваться законом о «праве на забвение» стоит, например, стилисту Николаю Овечкину, который оказался в центре скандала из-за обвинений в незаконном присвоении крупных денежных сумм. Мужчина предпочёл признать свою виду и в недавнем интервью изданию Mur извинился перед теми, кого обидел или разочаровал, и объяснил, что многие проблемы возникли из-за его неправильного управления финансами и зависимости от запрещенных веществ в прошлом.
Исходя их этих заявлений можно предположить, что Овечкин постарается вернуть деньги и уладить возникший конфликт. Вероятнее всего, если он будет действовать правильно, то через пару лет сможет восстановить свою репутацию, и важной составляющей этого процесса станет изъятие из поисковой выдачи ссылок на информацию о конфликте — при наличии документальных доказательств, что проблема исчерпана, деньги возвращены и претензий к Овечкину более нет.
Алгоритмы удаления информации с разных площадок
Если вам нужно удалить информацию, размещенную в социальных сетях, начните с функции «Пожаловаться». Вконтакте и Дзен внимательно относятся к жалобам на нарушение конфиденциальности и клевету. Для подтверждения личности техподдержка ВК может запросить ваше фото с паспортом. Это стандартная процедура, которая ускоряет удаление незаконного контента.
Особую сложность представляет удаление информации из анонимных Telegram-каналов и таких онлайн-платформ как Telegra.ph. Если о вас опубликовали компрометирующий материал на подобном ресурсе, прежде всего, обратите внимание, используются ли в статье ваши личные фото.
При наличии данных изображений вы имеете право опираться на закон DMCA и требовать удаления публикации, поскольку фото взяты без вашего разрешения. Направьте жалобу на адрес dmca@telegram.org, указав ссылку на материал, и объясните суть нарушения. Администрация платформы Telegra.ph и мессенджера Telegram обязана рассмотреть обращение и удалить контент, нарушающий авторские права.
Удалить информацию из интернета, такую как личные фото из Яндекс.Картинок, можно через жалобу в техподдержку. Обязательно проверьте похожие изображения, так как фото часто дублируются на разных сайтах. Для успеха необходимо удалить все исходные изображения с сайтов-источников.
Альтернативные методы
Если ваши попытки удалить информацию из интернета наталкиваются на отказ, составьте досудебную претензию. В ней следует ссылаться на законы: 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 152.1 и 152.2 ГК РФ о защите частной жизни и изображения. Направьте письмо администрации сайта или его хостинг-провайдеру с требованием убрать контент. Грамотно составленная претензия значительно повышает шансы на удаление данных.
Помните, что быстро удалить информацию из интернета часто мешают технические задержки. После изъятия контента с сайта-источника ссылка из поисковой выдачи может исчезать не сразу. В сложных случаях, например, когда нужно заблокировать большой объём информации на разных площадках, оптимальным решением будет обратиться к профессионалам по защите репутации. Специалисты проведут аудит и выберут наиболее эффективную стратегию для очистки вашего цифрового следа.
Спасибо за внимание! Если у вас остались вопросы о том, как удалить информацию о себе из интернета, обращайтесь в репутационное агентства YouStory Global.
Реклама. Рекламодатель — ИП Городничев. ИНН 590849322520. erid: 2VtzqvWtxvs