Письмо 239: заработали знак качества 2ГИС

По результатам 2025 года семь кафе нашей сети получили специальный знак качества «Здесь хорошо!» от компании 2ГИС.

Почему нам присвоили знак качества

Знак качества 2ГИС выдаётся компаниям на основе нескольких показателей:

— средняя оценка компании на картах — не ниже 4,5 звёзд по итогам года;
— компания давно находится в каталоге 2ГИС;
— не менее ста отзывов и оценок от клиентов;
— хорошая репутация в сервисе: без накруток, обходов алгоритмов и других нечестных манипуляций.

Семь кафе «Жако» полностью соответствовали этим требованиям, и в нашем личном кабинете 2ГИС появилась возможность заказать специальные наклейки.

Мы разместили их на входе кафе, чтобы привлечь внимание прохожих и повысить доверие к нашему сервису.

Как мы достигли результата

Мы давно участвуем в программе 2ГИС, и год от года результаты становятся всё лучше.

В первую очередь, хочется отдать должное управляющим и командам кафе. В основном, это их заслуга и качественная работа. Они следят за соблюдением технологии, чистотой, порядком, и, конечно, отзывами: исправляют недочёты и радуются каждому положительному мнению о своём кафе.

Также в этом году мы провели комплекс маркетинговых мероприятий, стимулирующих клиентов оставлять отзывы, в том числе просто просили клиентов в соцсетях и в кафе. Это сработало, и рейтинги кафе подросли.

Мы очень благодарны нашим клиентам за честность и справедливые оценки. Были и хорошие отзывы, и критика — мы всё приняли во внимание.

Работа с отзывами — важная часть нашего бизнеса. Благодаря им мы следим за качеством блюд, проводим работу над ошибками и становимся лучше каждый день. Кроме карт и групп ВКонтакте нам можно отправить предложения и пожелания напрямую через форму.

Желаю лёгкой и радостной недели! Всего доброго!