ИИ-агенты: OpenAI свернула покупки внутри ChatGPT, а Алиса AI уже принимает заказы — что готовить на сайте

Я Игорь Новиков из Звонко, мы занимаемся видимостью сайтов в ответах нейросетей. Владельцам магазинов сейчас советуют готовиться к агентам, которые будут покупать за человека. ChatGPT пока до сайта почти не доходит: по данным RESONEO, в быстром режиме девять ответов из десяти не открывают ни одной страницы, модель читает заголовок и пару сотен знаков сниппета (RESONEO). Покупку прямо в чате OpenAI в марте 2026 года свернула и вернула продавцам их собственный чекаут. В России канал работает иначе: Алиса AI уже принимает заказы у подключённых магазинов. Поэтому я начну с подключения к Яндексу, а потом разберу, что на самом сайте мешает агентам и ботам нейросетей и что из этого владелец может проверить сам.

Алиса AI уже принимает заказы: как магазину подключиться к продажам через Яндекс

Yandex Commerce Protocol (YCP), протокол Яндекса для продаж через ИИ-сервисы, вышел из беты 20 мая 2026 года. Магазин подключает приём заказов через чат Алисы AI, Поиск и ленту «Яндекс Ритма», оплата идёт через Яндекс ID (New Retail). По данным Яндекса на 21 августа, продавцы с 17% рынка e-commerce уже подключены, а трафик из Алисы AI в e-commerce с начала года вырос в 4,6 раза (Sostav). У Яндекса есть и ИИ-агент «Находит дешевле»: он просматривает магазины и маркетплейсы. Заказ он, судя по обзору в блоге Sostav, оформляет там, где магазин подключён (блог Sostav).

Чтобы попасть в этот канал, магазин подаёт заявку на подключение. Без разработки это делается через Яндекс KIT, для сайтов на 1С-Битрикс есть готовый модуль, для сложных случаев есть API. Само подключение бесплатное, платными остаются доставка и платежи, их стоит сразу заложить в бюджет.

Масштаб канала пока скромный. По прогнозу Data Insight, сделанному при поддержке Яндекса, к 2028–2029 годам на ИИ-агентов придётся 2–4% продаж онлайн-ретейла, а дорогие покупки люди пока оставляют за собой (Sostav).

Как часто ИИ-агент для покупок доходит до оплаты: лучшая модель в тесте UCP Checker — в половине сессий

ИИ-агенты для бизнеса пока чаще подбирают товар, чем покупают. Независимый мониторинг UCP Checker с 14 февраля 2026 года прогнал больше тысячи сессий 16 моделей на 97 реальных магазинах, подключённых к UCP (Universal Commerce Protocol, протокол Google для покупок через агентов). Лучшая модель в этом тесте, Claude Sonnet 4.5, дошла до оплаты в 50,8% сессий, вровень с ней Llama 3.3 70B — 49,3% (UCP Checker, 4 мая 2026). Больше половины размеченных сбоев, 56%, — ошибки на стороне провайдера модели. Есть и предел, который модель не обходит: где магазин требует защищённый платёжный токен вроде Google Pay, агент сам не проходит и передаёт этот шаг человеку.

Instant Checkout, покупку прямо в чате, OpenAI запустила 29 сентября 2025 года вместе с протоколом ACP (Agentic Commerce Protocol, сделан со Stripe) (TechCrunch). 24 марта 2026 года компания написала, что первая версия не дала нужной гибкости: продавцам разрешили свой чекаут, ACP расширили под их каталоги, а OpenAI сосредоточится на подборе товаров (блог OpenAI). Google на I/O 19 мая 2026 года показал Universal Cart, корзину в Поиске и Gemini, пока для США (блог Google).

Что мешает ИИ-агенту в браузере и что — ботам, которые собирают страницы

Агент работает в реальном времени и ждёт недолго. Бастиан Гримм в подкасте Advanced Web Ranking говорит, что при таймауте агент просто вычёркивает магазин из уравнения (расшифровка, 14 сентября 2026).

Браузерный агент ChatGPT Atlas работает в настоящем браузере и страницу понимает, по справке OpenAI, через ARIA: это роли и подписи элементов, которыми пользуются экранные читалки для незрячих (справка OpenAI). Кнопка без подписи для него безымянна. Боты-сборщики, которые обходят страницы для ответов нейросетей, устроены проще: по замеру Vercel и MERJ за 2024 год, ни GPTBot, ни ChatGPT-User, ни ClaudeBot не исполняют JavaScript (Vercel). Цену, которую дорисовывает скрипт, такой бот не увидит. Данным почти два года.

Доступ ломает защита. Джон Мюллер из Google посоветовал проверить, открывается ли магазин людям с агентами: защита от ботов иногда срабатывает и на них. В эксперименте Мальте Польцина по 50 крупнейшим швейцарским магазинам большинство открылись агенту ChatGPT, часть закрыли капча, Cloudflare Turnstile, страница техработ и защита от ботов (Search Engine Journal).

Google сверяет товарный фид в Merchant Center с разметкой на странице. По мнению Алейды Солис, расхождение цены или наличия грозит блокировкой агентной покупки (Aleyda Solis). Это оценка эксперта, в документах Google такой формулировки нет.

Как за час проверить, где ИИ-агент уходит с вашего сайта

Одни проверки касаются агента в браузере, другие — ботов-сборщиков. На все пять хватит часа, программист понадобится только для исправлений.

1. Капча и защита от ботов. Попросите ИИ-агента с браузером, например агентный режим ChatGPT, открыть ваш магазин и положить товар в корзину. Упёрся в капчу или страницу «подтвердите, что вы человек» — первая правка найдена. Дальше смотрите правила в настройках защиты. У Cloudflare есть Web Bot Auth: подписи запросов, по которым сайт узнаёт заявленных агентов и может пускать проверенных (документация).
2. Медленный ответ. Откройте карточку товара в Chrome, нажмите F12, перейдите на вкладку Network и обновите страницу. Первая строка списка — сама страница, в столбце Time видно, сколько её ждали. То же для главной и корзины. Без инструментов разработчика время ответа сервера покажет PageSpeed Insights: вставьте адрес страницы и откройте отчёт. Если корзина отвечает дольше карточки, начинайте с неё.
3. Цена только на JavaScript. Это проверка для ботов-сборщиков. Откройте карточку товара, нажмите «Исходный код страницы» и найдите поиском название и цену. Если в исходном коде их нет, боты без JavaScript цену не прочтут.
4. Кнопки и формы без подписей. Это проверка для агента в браузере. Пройдите по карточке и оформлению заказа клавишей Tab: у каждой кнопки и поля должно быть понятное имя вроде «В корзину». Подписи видно во вкладке Accessibility в инструментах разработчика Chrome.
5. Фид расходится со страницей. Если магазин уже выгружает товарный фид в Маркет или Директ, возьмите десять товаров и сверьте в нём цену, валюту и наличие с карточкой на сайте. Фид обновляйте так же часто, как меняются цены.

Только для продаж за рубежом. Магазину, который продаёт в США через ChatGPT или Google, фид нужен по их правилам. В спецификации фида OpenAI обязательны id, название, описание, цена с валютой, наличие, ссылка и изображение (спецификация), у Google агентный чекаут строится на Merchant Center (документация Google).

Во что вкладываться, чтобы не переделывать сайт под каждый протокол

ACP у OpenAI, UCP у Google, YCP у Яндекса, WebMCP в Chrome в статусе эксперимента: Гримм называет это захватом территории, где каждая крупная компания продвигает свой стандарт. По его словам, стандарты не будут закончены, пока не закончены сами продукты. Упаковка у протоколов разная, содержимое одно: открытая страница, быстрый ответ и одинаковые данные о товаре в фиде и на карточке. UCP у Google, например, работает поверх фидов Merchant Center.

Сайт для ИИ-агентов, по Гримму, начинается с данных: их нужно привести в порядок, отдавать через один интерфейс, будь то фид, API или витрина, и следить, чтобы он отвечал стабильно. Отсюда порядок работ: сначала доступ и скорость, потом фид и карточки, протокол последним. Файл llms.txt можно отложить: по исследованию Ahrefs на 137 тысячах доменов, 97% опубликованных файлов не получили ни одного запроса в мае 2026 года (Ahrefs).

Трафика от агентов ждать рано: Гримм отмечает, что отдача по трафику пока заметно меньше, особенно в ChatGPT. Почти всё из списка проверок нужно и живым покупателям.

Как агенты и нейросети видят сайты, мы в Звонко разбираем на своих проектах, подробнее на zvonkooo.ru.