Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
аналитика
Через несколько месяцев после запуска BI собственник просит показать, что компания получила от внедрения.
Рекламный кабинет показывает показы, клики и заявки, но не отвечает на главный вопрос бизнеса: какие вложения вернулись в виде продаж и прибыли. Для этого данные рекламы нужно связать с сайтом, CRM и финансовым результатом.
В проекте клиники «Композит» число запросов с её названием выросло вдвое после рекламных кампаний. Это видно в поисковой статистике, но не говорит, сколько новых клиентов привело SEO. Для ответа нужно отдельно изучить запросы об услугах, страницы входа и обращения.
Построение аналитических систем и IT часто идут рука об руку: сбор и хранение данных, построение OLAP-кубов, визуализация данных.
Когда собственнику нужно узнать выручку конкретного ресторана, ответ часто начинается с просьбы к сотрудникам выгрузить данные и подготовить таблицу.
Собственник открывает дашборд, чтобы посмотреть результат по филиалам, и видит расходы на рекламу, количество заявок, звонки менеджеров и длинную таблицу сделок.
Мы часто сталкивались с ситуацией, когда аналитика уже внедрена, доступы выданы, а сотрудники продолжают готовить собственные Excel-отчёты и приносить их руководителю.
Разбирался, что вообще можно бесплатно узнать о закупках конкретного заказчика через единую информационную систему: какие данные там открыты без личного кабинета, как искать по ИНН и почему порядок доступа к выгрузкам за последние годы не раз менялся.
5 лет в договоре стояла одна и та же сумма. За это время у проекта прибавились каналы, отчётность, инструменты и люди, а строка оплаты не двигалась ни разу. К этому разговору я готовился дольше, чем к продаже нового клиента, и закончился он новой сметой на 2 450$ в месяц.
Если каналы приносят заявки и клики — это еще не значит, что они приносят прибыль. Рассказываем, какие метрики нужны для анализа эффективности конкретной рекламной кампании, чтобы влиять на выручку бизнеса.