Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
база знаний
7 признаков того, что у вашей компании нет методологии обучения — и вы об этом даже не подозреваете
«У нас все в порядке с обучением. Есть база знаний, инструкции, наставники и даже корпоративный курс».Если вы сейчас мысленно согласились с этим утверждением, есть вероятность, что методологии обучения в компании все-таки нет.
База знаний для чат-бота — это основа правильных ответов AI-агента. Если в ней хаос, бот будет уверенно ошибаться. Разбираем, как собрать, структурировать и обновлять базу знаний, чтобы ИИ отвечал клиентам быстро, точно и без выдуманных фактов.
В SaaS поддержка — это часть продукта. Если пользователь не смог подключить интеграцию или долго ждал ответа, он может не дойти до активации или уйти к конкуренту.
Разбираемся без маркетинговой шелухи: что умеет чат для сайта с AI, где он реально помогает бизнесу, а где превращается в дорогую игрушку.
В статье рассказываем, как мы превратили разрозненные публикации в единую систему знаний и зачем вообще это сделали.
Корпоративная база знаний — это единая управляемая среда, где компания хранит, структурирует, обновляет и выдает сотрудникам рабочие знания. Не «все подряд», а именно то, что помогает выполнять задачи без лишнего поиска и повторных объяснений: инструкции, регламенты, SOP, карты процессов, шаблоны, FAQ, критерии качеств
Техдок почти никогда не существует в одном виде. Markdown — для разработки DOCX — для согласования PDF — для клиентов HTML — для публикации. И каждый раз один и тот же контент приходится адаптировать под разные задачи. В статье разбираем, почему это создаёт лишнюю нагрузку на команды и как инструменты с поддержкой имп
EmplDocs представила EmplDocs AI — ИИ-сервис для создания персонализированных агентов в КЭДО. Решение сочетает долговременную память, работу с корпоративными документами, гибкую настройку навыков и on-premise-развертывание.
Создали интеллектуального ИИ-ассистента для сайта и личного кабинета на базе LLM с RAG-архитектурой. Он способен вести контекстный диалог с пользователем, искать ответы в официальных источниках, учитывать приоритет базы знаний AutoFAQ и перенаправлять обращения операторам при необходимости.