Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
доверие
Честность и прозрачность не просто модные слова, сегодня это часть PR и SMM‑стратегий передовых компаний. Но открытость требует аккуратности: одна необдуманная публикация может привести к юридическим проблемам или утрате коммерческого преимущества. Что можно показывать, а что лучше оставить за кадром?
Совладелец агентства 2L Нина Зинченко о ключевых трансформациях PR в 21 веке и о том, как это повлияло на современный подход к продвижению бренда.
Ответили на самые распространенные вопросы о доверии в команде и о том, почему сотрудники боятся высказываться. Как разрешить подобную ситуацию.
У малого бизнеса редко есть отдельный специалист по работе с отзывами, хотя именно они влияют на доверие клиентов и продажи. Рассказываем, как клиент Поинтера — сеть Babysmile Photography — автоматизировал управление репутацией в 18 филиалах без расширения штата.
Маркетологи любят говорить о лояльности клиентов. Руководители требуют повышать LTV, снижать отток и увеличивать повторные продажи. Для решения этих задач компании запускают бонусные программы, начисляют баллы, раздают промокоды и предлагают персональные скидки.
Можно купить рекламу. Можно сделать красивые баннеры. Можно поставить огромный отдел продаж. Но если у проекта токсичная выдача, низкие рейтинги и неудобный сайт — продаж не будет!
За 10 лет работы с крупными проектами мы не раз убеждались: компании теряют клиентов не из‑за слабого продукта или высоких цен, а из‑за собственных маркетинговых промахов. Технологии и креатив — это здорово, но куда важнее не отпугнуть тех, кто готов платить.
Эксперты маркетингового агентства Demis Group объяснили, почему даже скептики начинают доверять отзывам и позволяют им влиять на выбор.
Как AI меняет доверие к бизнесу и почему отзывы клиентов стали частью нейровыдачи. Как нейросети анализируют отзывы, выявляют фейк и влияют на репутацию компаний.