Главное Авторские колонки Вакансии Вопросы
Материалы по тегу

единый инбокс для SaaS

3 дня назад Cloft
Единый инбокс как основа клиентской коммуникации в SaaS
В индустрии SaaS (Software as a Service) продукт и поддержка — это не две разные сущности, а единое целое. Клиент покупает не просто код, а решение своей проблемы в режиме реального времени. Согласно исследованиям, до 90% решений о продолжении подписки принимаются на основе качества цифрового клиентского опыта.