Как построить системный отдел продаж: CRM, воронка, мотивация и Книга продаж
Книга продаж — это документ, который превращает отдел продаж из набора отдельных менеджеров в управляемую систему. В этой статье разберём, что должно входить в Книгу продаж: как проектировать CRM и воронку, какие поля обязательно фиксировать, как выстроить мотивацию, регламенты и процессы, чтобы отдел работал одинаково