Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
Материалы по тегу

коммуникации с клиентами

20 дней назад Smartbot
Продвижение и реклама в MAX: какому бизнесу подходит и с чего начать
Разбираем доступные инструменты, ограничения и сценарии работы с аудиторией
2 месяца назад Smartbot
Как белые списки изменили коммуникации с клиентами
Разбираем, что произошло за год и какие решения помогают бизнесу не терять заказы
3 месяца назад Smartbot
Как навести порядок в коммуникациях с клиентами и не терять заявки
Объедините поддержку, продажи и рассылки на одной платформе и экономьте на оплате сервисов
3 месяца назад i-Digital
Повышение лояльности клиентов: 10 способов, которые работают для малого бизнеса
Удержать существующего клиента в 5–7 раз дешевле, чем привлечь нового. Лояльный клиент покупает повторно в 60–70% случаев — против 5–20% у того, кто пришёл впервые.
4 месяца назад Cloft
Единый инбокс как основа клиентской коммуникации в SaaS
В индустрии SaaS (Software as a Service) продукт и поддержка — это не две разные сущности, а единое целое. Клиент покупает не просто код, а решение своей проблемы в режиме реального времени. Согласно исследованиям, до 90% решений о продолжении подписки принимаются на основе качества цифрового клиентского опыта.
4 месяца назад Smartbot
Как применять теорию поколений в коммуникациях с клиентами
Разбираем особенности разных возрастных групп, подходы к контенту и персонализацию рассылок
4 месяца назад Smartbot
Поддержка клиентов и продажи в чатах: как объединить все каналы и повысить качество сервиса
Запускаем омниканальную систему коммуникаций без лишних сложностей и улучшаем клиентский опыт