Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
коммуникации с клиентами
Объедините поддержку, продажи и рассылки на одной платформе и экономьте на оплате сервисов
Удержать существующего клиента в 5–7 раз дешевле, чем привлечь нового. Лояльный клиент покупает повторно в 60–70% случаев — против 5–20% у того, кто пришёл впервые.
В индустрии SaaS (Software as a Service) продукт и поддержка — это не две разные сущности, а единое целое. Клиент покупает не просто код, а решение своей проблемы в режиме реального времени. Согласно исследованиям, до 90% решений о продолжении подписки принимаются на основе качества цифрового клиентского опыта.
Разбираем особенности разных возрастных групп, подходы к контенту и персонализацию рассылок
Запускаем омниканальную систему коммуникаций без лишних сложностей и улучшаем клиентский опыт
Внутри статьи — обзор инструментов, особенностей площадки и пошаговая инструкция по настройке бота
На примере WhatsApp разберём, как не потерять связь с аудиторией, избежать хаоса и сократить потери
QARM – омниканальный чат нового поколения с AI (web, FB, VK, In, WhatsApp, Telegram, чат на сайте и др.), позволяющий компаниям вести поддержку клиентов и продажи во всех мессенджерах и социальных сетях, в онлайн-чате и e-mail.