Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
малый бизнес
Кажется, бизнес слишком зациклился на количестве лидов. Хотя часто проблема вообще не в них.
ИИ-агент неделю спорил с клиентом. Оба были правы
Мы запустили агента для обработки возражений — и он довёл переписку до тупика, из которого не было выхода ни у него, ни у менеджера.
Нужно ли внедрять системы в современном бизнесе и если нет, то как без этого обойтись?
Знакома ситуация? Вы просите сотрудника помочь в нестандартной ситуации или принять решение, а в ответ слышите железобетонное: - «Это не входит в мои обязанности», - «Вы мне это не поручали», - «В моей должностной инструкции это не прописано».
Телеграм в России почти не открывается, аудитория утекает в МАКС. Но «умер» ли он и всем ли срочно переезжать? Разбираем с цифрами и на опыте: мы агентство, с весны перевозим клиентские каналы, боты и рекламные бюджеты. Кому переезд нужен вчера, а кому — вообще не в МАКС.
Когда разговор заходит о продвижении бизнеса, почти всегда звучат одни и те же причины: реклама дорожает, конкуренция растет, без бюджета клиентов уже не получить.
ИИ-агент заменил сотрудника. Тот даже не заметил
Мы внедрили агента параллельно с живым менеджером — не как замену, а как эксперимент. Через шесть недель цифры сказали всё сами.
Еще десять лет назад хороший корпоративный продукт почти всегда выглядел одинаково. Чем больше функций, настроек, вкладок и возможностей — тем выше его ценность. Производители CRM, ERP и других бизнес-систем соревновались не тем, насколько быстро пользователь решает задачу, а тем, сколько возможностей помещается в меню
До запуска продукт часто получает много поддержки: знакомые хвалят идею, потенциальные клиенты говорят «актуально», подписчики отвечают, что им интересно. Но в момент продажи заявки не приходят. Причина обычно в том, что предприниматель проверял не спрос, а доброжелательное отношение к идее.
ИИ-агент принял решение за меня. Он оказался прав
Я дал агенту полномочия, которые обычно оставляю себе — и получил результат, который не ожидал. Вот что это изменило в том, как я думаю об автоматизации.