Как измерить видимость бренда в нейросетях — на примере Битрикс24 и amoCRM
Всё больше клиентов выбирают сервисы не через поиск, а спрашивая у нейросети. Я замерил, как в ответах ChatGPT, Алисы, GigaChat и других выглядят два лидера рынка CRM — Битрикс24 и amoCRM. Оказалось, лидерство на рынке не гарантирует место в ответах ИИ. Делюсь конкретными цифрами и выводами, полезными любому бизнесу.