Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
Материалы по тегу

отдел продаж

сегодня в 15:38 Чекушкин Евгений
Виноват не менеджер: где на самом деле срываются звонки клиентам
Почему задачи «перезвонить завтра» постоянно переносятся, а руководители ошибочно списывают это на нежелание работать? В статье разбираю, где именно ломается процесс продаж и почему одним разговором с менеджером проблему не решить.
5 дней назад Сервис Скорозвон
B2B, B2C, B2G: как сегмент диктует устройство отдела продаж — разбор с примерами
Частая ошибка растущих компаний — переносить приёмы продаж из одного сегмента в другой. Владелец розничного бизнеса запускает корпоративное направление и удивляется, почему реклама не приводит крпуных клиентов. Или наоборот: B2B-компания выходит на частников и пытается продавать им через долгие переговоры.
Dashboard отдела продаж: какие показатели нужно отслеживать руководителю
Построить отдел продаж — только половина задачи. Намного сложнее понимать, что происходит в нём прямо сейчас и вовремя замечать проблемы. В этой статье разберём, какие метрики действительно стоит контролировать, как построить Dashboard руководителя и принимать решения не на интуиции, а на данных.
15 дней назад Сервис Скорозвон
Экономика ИИ в продажах: сколько стоит ручной обзвон и что меняет автоматизация
Почему интерес к ИИ в продажах вырос в шесть раз за два года, где автоматизация реально снижает издержки отдела продаж, а где по-прежнему нужен человек
18 дней назад Сервис Скорозвон
5 способов дать обратную связь менеджеру, чтобы он не закрылся и не проигнорировал
Прямолинейному менеджеру нужны цифры без предисловий, тревожному — мягкая подводка. Пять рабочих подходов к фидбеку под разные типы продажников.
Как построить системный отдел продаж: CRM, воронка, мотивация и Книга продаж
Книга продаж — это документ, который превращает отдел продаж из набора отдельных менеджеров в управляемую систему. В этой статье разберём, что должно входить в Книгу продаж: как проектировать CRM и воронку, какие поля обязательно фиксировать, как выстроить мотивацию, регламенты и процессы, чтобы отдел работал одинаково
25 дней назад Сервис Скорозвон
8 типов руководителей в отделе продаж: какой стиль поддерживает команду, а какой демотивирует
Разбираем восемь стилей управления: где каждый даёт результат, где ломает команду и чем компенсировать риски. Плюс тест из четырёх вопросов
Onboarding: как превратить нового сотрудника отдела продаж в боевого менеджера
Можно нанять сильного продавца, но без качественной адаптации он вряд ли быстро выйдет на результат. В этой статье разберём, как выстроить Onboarding в отделе продаж: какие материалы подготовить, как обучать новичков, контролировать прогресс и сокращать время выхода на план.