релиз

Компания «Байт», российский поставщик и производитель оборудования и ИТ-решений, примет участие в Международной выставке-форуме «Электроника России», которая пройдет с 25 по 27 ноября в выставочном комплексе Крокус Экспо в Москве.

10 июля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность настроить автоматический ответ заявителю при завершении заявки, был обновлен мессенджер WhatsApp.Admin24, появилась индикация количества заявок, возможность изменить крайний срок заявки из списка и многое другое.

Вы потратили месяцы (а может, и годы) на разработку, команда прошла все круги системного тестирования, и кажется, продукт готов. Но прежде чем нажать на заветную кнопку «релиз», остаётся один критически важный этап — приёмочное тестирование.

12 февраля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором был добавлен функционал уведомлений об окончании доступного времени компании, появилась возможность отправки уведомлений на почту дополнительным контактам при создании комментария в Битрикс24, был изменен экспорт отчетов и многое другое.

28 ноября вышел новый релиз Admin24. В новой версии сервис-деска были добавлены условия изменения цвета заявки в зависимости от SLA, появилась функция возобновления отложенной заявки при получении комментария от клиента и изменена система оценки заявок.

1 ноября вышла новая версия Admin24. Теперь в нашем сервис-деске можно импортировать оборудование из файлов XLSX и XLS, разрешать наблюдателям оставлять комментарии в чужих заявках, настраивать, из какого поля формы будет сформировано название обращения, а также многое другое.