служба поддержки

Аналитик студии комплексной разработки цифровых решений CleverPumpkin Алёна Сорокина и эксперты «Сантехника-Онлайн», METRO и Gulliver Group разбирают какие инструменты клиентской поддержки помогают e-commerce продуктам расти и удерживать клиентов.

25 ноября в 11:00 состоится вебинар Admin24 и Sendsay, на котором эксперты расскажут, почему сегодня важна автоматизация в работе с клиентами, а также как брендам ее внедрять и в результате увеличивать бизнес-показатели.

4 сентября в Архангельске предприниматели, эксперты и представители власти соберутся, чтобы честно поговорить о реальных вызовах, которые сегодня стоят перед бизнесом: рост цен, цифровизация, новая регуляторика и не только.

6 марта состоится совместный вебинар Admin24 и Dashamail, на котором спикеры расскажут: как автоматизировать прием заявок от клиентов и как самим писать им электронные письма, которые действительно будут читать.

23 января вышел новый релиз Admin24. В рамках этого обновления были реализованы возможность массового удаления и восстановления заявок, функционал истории корзины, возможность добавления кастомных полей к компаниям и другие полезные функции.

Обслуживание клиентов становится все более технологичным и персонализированным. Компаниям, которые хотят оставаться конкурентоспособными, важно учитывать потребности покупателей и адаптироваться к изменениям. В статье рассказываем об основных факторах, которые определяют будущее клиентского сервиса.

19 декабря вышел новый релиз Admin24. В новой версии сервис-деска появились: функционал для учета времени по выездам, возможность мультивыбора дат в фильтрах, настройка для отображения тегов в развернутом виде в отчете по заявкам, а также новый функционал для пользователей, тестирующих AI-агента.