Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
чат-бот
Более 60% россиян пытаются добиться разговора с живым оператором при обращении в поддержку
Более 70% россиян вынуждены обращаться в поддержку компании с одним и тем же вопросом несколько раз, а 12% не делают этого, так как не верят в помощь.
Чат-бот перестал быть экспериментом. Сегодня это рабочий инструмент воронки: он принимает входящие сообщения, квалифицирует лида, отвечает на типовые возражения, передаёт горячего клиента менеджеру и возвращает тех, кто «подумает». Для стартапов это способ обрабатывать заявки без расширения штата, для инвесторов — факт
В мессенджере «Макс» запустили сервис поиска грантов
В мессенджере «Макс» появился сервис для поиска актуальных грантов. Он объединяет информацию о мерах поддержки в сферах образования, науки, культуры, спорта и благотворительности
В повседневной рутине легко запутаться в бесконечных списках покупок, календарях и напоминаниях. Обычный сценарий: для одной задачи – заметки, для другой – отдельный органайзер, а также для планирования покупок – ещё один сервис. Подобная раздробленность создаёт информационный шум и серьёзно повышает риск что-то забыть
Представьте: вы стоите в супермаркете и вспоминаете, что забыли купить молоко. Достаёте телефон, открываете Telegram и просто говорите: «Ясна, добавь молоко в список покупок». Всё. Никаких приложений, никаких заметок, никаких лишних движений. Это не фантастика. Это Yasna — ИИ ассистент Telegram
База знаний для чат-бота — это основа правильных ответов AI-агента. Если в ней хаос, бот будет уверенно ошибаться. Разбираем, как собрать, структурировать и обновлять базу знаний, чтобы ИИ отвечал клиентам быстро, точно и без выдуманных фактов.
В SaaS поддержка — это часть продукта. Если пользователь не смог подключить интеграцию или долго ждал ответа, он может не дойти до активации или уйти к конкуренту.
Разбираемся без маркетинговой шелухи: что умеет чат для сайта с AI, где он реально помогает бизнесу, а где превращается в дорогую игрушку.
Салон красоты терял 30-40% клиентов ночью: люди писали в мессенджер, не получали ответа и уходили. Администратор обрабатывал 200 обращений в месяц и не справлялся. Мы подключили AI-бота, который отвечает за 30 секунд, записывает на процедуры и делает фоллоу-апы. Через 3 месяца: 868 записей без нового персонала