Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
crm
Книга продаж — это документ, который превращает отдел продаж из набора отдельных менеджеров в управляемую систему. В этой статье разберём, что должно входить в Книгу продаж: как проектировать CRM и воронку, какие поля обязательно фиксировать, как выстроить мотивацию, регламенты и процессы, чтобы отдел работал одинаково
Кажется, бизнес слишком зациклился на количестве лидов. Хотя часто проблема вообще не в них.
Нужно ли внедрять системы в современном бизнесе и если нет, то как без этого обойтись?
EV8 выходил на рынок Грузии с новым для аудитории продуктом — электромопедами. Pickles разработала стратегию, запустила сайт и продвижение на трёх языках, внедрила CRM. Результат: около 180 обращений за три месяца и 10 проданных электромопедов за два месяца.
ИИ в продажах часто внедряют ради скорости: быстрее отвечать клиентам, заполнять CRM, анализировать звонки и готовить follow-up. Но если конверсия и выручка не растут, автоматизация может просто красиво оформить старый хаос. Разбираем, где ИИ помогает, а где создает видимость результата.
Еще десять лет назад хороший корпоративный продукт почти всегда выглядел одинаково. Чем больше функций, настроек, вкладок и возможностей — тем выше его ценность. Производители CRM, ERP и других бизнес-систем соревновались не тем, насколько быстро пользователь решает задачу, а тем, сколько возможностей помещается в меню
Большинство менеджеров начинают продавать слишком рано. Клиент ещё не успел рассказать о своей ситуации, а ему уже показывают презентацию и рассказывают про продукт. В этой статье разберём, как выявлять настоящие потребности, задавать правильные вопросы и превращать информацию о клиенте в сильную презентацию.
Всё больше клиентов выбирают сервисы не через поиск, а спрашивая у нейросети. Я замерил, как в ответах ChatGPT, Алисы, GigaChat и других выглядят два лидера рынка CRM — Битрикс24 и amoCRM. Оказалось, лидерство на рынке не гарантирует место в ответах ИИ. Делюсь конкретными цифрами и выводами, полезными любому бизнесу.
Продажа начинается не с презентации продукта и не с цены. Она начинается с понимания человека, который сидит напротив. В этой статье разберём фундамент сильных продаж: построение доверия, психологию клиента и модель DISC, которая помогает говорить с каждым клиентом на его языке.