crm

Разбираем, чем ИИ-агенты отличаются от привычных чат-ботов, как они работают с контекстом и данными, и где их внедрение даёт лучший эффект для бизнеса.

Елена Кобозева, заместитель директора департамента контекстной и медийной рекламы Demis Group, рассказала, как сделать так, чтобы каждый лид приносил выручку.

Успех в продажах часто списывают на харизму или чутьё. Но если изучить историю, становится ясно: лучшие продавцы добивались результата за счёт конкретных приёмов, которые можно адаптировать под любую эпоху. В статье вспоминаем 5 великих личностей, изменивших продажи, и разбираем, как их принципы используются сегодня.

В компаниях все чаще хотят использовать большие языковые модели не для абстрактных экспериментов, а для реальной работы с договорами, счетами, лидами и внутренними базами знаний. Проблема в том, что почти все популярные решения живут в облаке, а бизнесу нужно ровно обратное: чтобы данные никуда не уходили.

Система управления бизнесом «Мегаплан» запустила прямую интеграцию с российским мессенджером Max. Решение разработано командой «Мегаплана» самостоятельно — без сторонних посредников и интеграторов. Это делает связку более стабильной, упрощает поддержку и помогает бизнесу экономить на внедрении и сопровождении.

В 2026 у малого бизнеса нет роскоши делать вид, что персональные данные живут сами по себе. Штрафы стали бодрее, проверки увереннее, а привычка хранить всё вечно теперь выглядит как хобби с дорогим входом.

Любой бизнес знает: лид живет недолго. Если заявка пришла, а менеджер позвонил через полдня — клиент уже купил у конкурента. Именно с такой проблемой в ноябре 2025 года столкнулась компания Marcy (производство входных дверей, Московская область).

Праздники позади, вы в офисе. Открываете CRM — а там старая боль: просроченные задачи и тишина по заявкам. Смена года не чинит процессы. Если в декабре менеджеры теряли звонки, в январе они продолжат это делать. Чтобы CRM приносила деньги, нужен не просто тариф, а инженерная настройка.