Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
crm
На ПМЭФ-2026 озвучили оценку цифровой зрелости малого и среднего бизнеса — 2,5 из 5. При этом у большинства компаний уже есть CRM, сайт, аналитика и набор цифровых сервисов. Мы разобрали, почему так происходит и где чаще всего теряется эффект от цифровизации.
Салон красоты терял 30-40% клиентов ночью: люди писали в мессенджер, не получали ответа и уходили. Администратор обрабатывал 200 обращений в месяц и не справлялся. Мы подключили AI-бота, который отвечает за 30 секунд, записывает на процедуры и делает фоллоу-апы. Через 3 месяца: 868 записей без нового персонала
Представьте, вы просыпаетесь от сообщения друга: «Эй, видел это видео с твоей бывшей? Выглядит как реальность!» Сердце уходит в пятки, а на экране – идеально сгенерированный клип, где знакомое лицо в интимной сцене, которой никогда не было.
Одна B2B-компания решила не расширять маркетинговый отдел, а разобрать его работу на процессы и передать большую часть задач AI-агентам.
HINT: Продвижение в интернете без интернета
Эксперты диджитал-компании HINT предупредили о растущих рисках для бизнеса, который выстраивает маркетинг, продажи и клиентские коммуникации вокруг одного digital-канала.
В этой статье мы разберем проверенные платформы для взрослых, оценим их по удобству и разнообразию шоу, поделимся личными наблюдениями и поможем выбрать сервис под ваши предпочтения в мире живых трансляций.
Как я помирил администратора и клиента в фотостудии, внедрив CRM
Я всегда считал, что главный актив фотостудии — это не оборудование и не интерьер, а опыт клиента. Но одна ситуация показала, насколько этот опыт хрупкий, если процессы держатся на людях, а не на системе.
Компании часто начинают внедрение нейросетей с большого плана: автоматизировать маркетинг, продажи, поддержку, аналитику и еще пару процессов для красоты. Через месяц выясняется, что денег это не принесло, команда устала, а нейросеть бодро генерирует лишнюю работу.
Один менеджер с утра согласовывает поставку с дистрибьютором на несколько миллионов, а после обеда разбирает тридцать заявок от мелких клиентов. Стратегия продаж для разных каналов сбыта должна отличаться: попытка вести оба по единому сценарию приводит к тому, что ни один не работает в полную силу.