Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
crm-маркетинг
Unisender представил новый редактор сценариев. Теперь запуск автоматизации также доступен через API, сегмент или событие, а email, Telegram и MAX можно объединить в одном сценарии. Лаборатория Bonfire протестировала новые возможности на рабочих задачах и узнала, что стало удобнее, а где пока есть ограничения.
Управление клиентской базой сопряжено с рутиной: бесконечные выгрузки, сегментация и долгий анализ. Однако современные ИИ-агенты учатся понимать задачи, сформулированные обычным человеческим языком, и самостоятельно выполняют работу, которая раньше требовала глубоких технических знаний или помощи аналитика.
Пока каталог небольшой, ручная настройка товарных рекомендаций в email-рассылке работает отлично. Но чем больше товаров появляется, тем сложнее поддерживать их в актуальном состоянии. Проверили автоматический алгоритм — действительно ли он справляется лучше, и что стоит учитывать при внедрении.
Как понять, какой алгоритм рекомендаций нужен в вашей рассылке?
В выборе алгоритмов рекомендаций легко запутаться. Все они как будто делают одно и то же — предлагают покупателям товары из каталога. Но стоит выбрать неподходящий алгоритм, и рекомендации начинают работать против вас.
Премиальную мебель редко покупают после одного письма. Тем не менее email может приносить миллионы рублей выручки, если сопровождает клиента на протяжении всей сделки. В этом кейсе показали, как мы перестроили CRM-маркетинг салона мебели премиум-класса и увеличили доходность канала в 17 раз.
Неформальный диалог в мессенджерах становится нормой общения не только с друзьями, но и с бизнесом. Клиенты хотят чувствовать живую, человеческую поддержку.
Еще несколько лет назад CRM-маркетинг многие воспринимали как вспомогательный инструмент: email-рассылки, push-уведомления, бонусные акции для постоянных клиентов. В 2026 году ситуация изменилась.