Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
SERM
Марина Калошина, директор департамента управления репутацией Demis Group, рассказала, как компаниям адаптироваться к новой логике выдачи.
Поисковая выдача давно стала первым отделом продаж бизнеса. Если о компании нет информации, отзывов и доверия — клиент просто не дойдет до звонка. Даже если у вас сильный продукт.
Клиника подняла рейтинг с 3.1 до 4.7 за 90 дней — что реально сработало
Поделюсь конкретным кейсом. Частная клиника, 12 врачей, три года работы — и рейтинг 3.1 на Google. Рассказываю, что нашли на аудите, что не сработало и какие три шага дали реальный результат.
Будущее репутации: как искусственный интеллект изменит восприятие брендов
Еще пять лет назад репутация бренда складывалась отзывов друзей, оценок на картах и публикациях в СМИ. Сегодня этот процесс выглядит иначе: прежде чем человек успевает составить собственное мнение, за него это делает искусственный интеллект.
У многих владельцев бизнеса возникает соблазн быстро поднять рейтинг. Зайти на биржу, заказать сотню отзывов по 50 рублей и за выходные превратить «тройку» на картах в гордую пятерку. Кажется, что это самый простой и дешевый способ поднять продажи.
Репутация в 2026 году влияет на продажи не меньше, чем цена или качество продукта. Пользователь формирует мнение о компании ещё до перехода на сайт — по отзывам, поисковой выдаче и даже ответам нейросетей. Именно поэтому SERM стал одним из ключевых инструментов цифрового маркетинга.
Репутация компании в интернете давно перестала быть просто вопросом имиджа. Сейчас она напрямую влияет на продажи, доверие клиентов, стоимость заявки и даже на то, насколько легко бизнесу нанимать сотрудников.
Как заставить маркетинг приносить деньги, а не головную боль?
❗️Фатальная ошибка — попытка «восстановить справедливость» в комментариях. Обычно владелец бизнеса, когда видит несправедливость, сразу бежит писать официальный ответ. Объясним на примере клиники, почему этого делать не стоит.