Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная
Материалы по тегу
SERM
Марина Калошина, директор бизнес-направления SERM&ORM Demis Group, рассказала, какие ошибки влияют на репутацию бренда в ИИ-поиске и как меняется работа с ORM.
Иван Костырин, старший SERM-специалист Demis Group, рассказал, как измерять присутствие бренда в ответах нейросетей, какие показатели использовать для AEO/GEO и как заказчику самостоятельно проверить результат.
Один негативный отзыв еще не репутационный кризис. Но если за сутки появляются десятки похожих комментариев, рейтинг падает, а следом приходит сообщение «поможем удалить», бизнесу нужно действовать по алгоритму: фиксировать доказательства, проверять факты, отвечать спокойно и не платить шантажистам.
Один негативный отзыв в топе поиска — и потенциальный клиент уходит к конкуренту, не сделав ни одного звонка. Разбираем с чего начать работу с репутацией: аудит выдачи, приоритетные площадки и что реально можно удалить по российскому законодательству.
Купленный отзыв стоит 450 рублей. Последствия его обнаружения — пессимизация карточки и репутационный ущерб который не измеряется в рублях. Как устроен этот рынок и почему компании продолжают в нём участвовать.
Стоимость клика в перегретых аукционах Яндекса растет ежеквартально, а классическая линейная воронка «кликнул на объявление и сразу купил» в большинстве конкурентных ниш перестает приносить прибыль. Попытки конкурировать исключительно размером рекламного бюджета приводят к росту CAC (стоимости привлечения клиента).
Пока маркетологи продолжают измерять позиции сайта в поисковой выдаче, покупательский путь начинает кардинально меняться. Все чаще потенциальный клиент не открывает поисковик. Вместо этого он задает вопрос ChatGPT, Gemini, Perplexity или другой нейросети. Именно здесь возникает проблема