ServiceDesk

В дайджесте делимся важными доработками и улучшениями​ FSM-системы HubEx, которые повысят удобство работы с системой для всех пользователей.

Представляем дайджест обновлений FSM-системы HubEx. Команда HubEx продолжает работать над улучшением функционала системы и повышать ее удобство для пользователей.

В современном мире, где цифровые технологии играют ключевую роль в бизнесе, компании сталкиваются с необходимостью эффективного управления заявками, инцидентами и процессами технической поддержки. Для решения этих задач используются сервис-деск системы, которые помогают автоматизировать и улучшить взаимодействие между

Новые возможности и улучшение функционала оптимизируют работу в системе и экономят ресурсы сотрудников.

До сентября 2024 года российская облачная HelpDesk система AIDLY включала гибкую настройку оповещений через популярный мессенджер Telegram. Администратор мог добавить неограниченное количество каналов Telegram и настроить какие оповещения, по каким категориям заявок поступают в конкретный канал.

Команда HubEx продолжает работать над улучшением системы, повышением ее функциональности и удобства. Представляем важные обновления, которые произошли в HubEx в первом квартале 2024 года.