Блог пользователя
Простой способ подсчитать NPS: как оценить лояльность клиентов в соцсетях?
Разбираемся, как провести опрос клиентов в соцсетях, посчитать уровень их лояльности через определение индекса NPS и что потом делать с этой информацией :)