Будьте на связи со своими потенциальными клиентами
Вы знали, что большинство теряет своих потенциальных клиентов на этом этапе.У вас есть e-mail рассылки, реклама, чат-боты на сайте, но нет общения с клиентами.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
- Вовремя ответить на звонок/сообщение
- Предложить решение возникшей проблемы
- Показать, что вы готовы прийти на помощь и вам можно доверять
- Привести аргументы в ответ на сомнения клиента
Всё это важно! И всё это ОЧЕНЬ СИЛЬНО влияет на решение о покупке.
Автоматизация многое упрощает, но вы должны понимать, что покупки совершают реальные люди. И эти люди нуждаются в общении с такими же реальными людьми, а не автоматизированными системами.
0
В избр.
Сохранено