Рекламная кампания для увеличения лояльности
Компания «Ингосстрах» предлагает скидку на ОСАГО при оформлении услуги через интернет
1. Описание: СПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших российских страховых компаний
2. Цель РК: Увеличение спроса на товар
3. ЦА: — возраст: 20-50 лет
— люди, у которых есть автомобиль (ОСАГО, КАСКО)
4. Место проведения: сайт «Ингосстрах»
5. Описание мероприятия: при оформлении ОСАГО через Интернет — скидка 10%
ОСАГО — очень популярная услуга, наблюдается ее рост. Оформление онлайн — очень удобно, поэтому услуга будет пользоваться большим спросом ( по данным опроса 65 % хотят видеть эту услугу на сайте компании)
6. Затраты: 4500 — дизайн плаката (рекламы на сайте)
7. Результаты: минимум 20 новых клиентов
4118 — стоимость ОСАГО, при оформлении онлайн полис будет стоить — 3706,2р. ( 10 % — 411,8р.)
3706,2 *20 = 74124р.
74 124-100 %
х −58,5%
где х — сумма выплат = 43 362,54р.
ИТОГО прибыль от РК, при оформлении ОСАГО онлайн 20 чел. = 74 124- 43 362,54 = 30 761,46р.
Допустим, 100 чел оформили полис в офисе
4118*100= 411 800 р — доход от 100 чел.
У компании ИНГОССТРАХ процент выплат составляет 58,5%., что говорит о надёжности компании
411 800 — доход от 100 чел
411 800 — 100%
х — 58,5%
где х — сумма выплат в рублях
х = 411 800*58,5/100 = 240 903 р — сумма выплат для 100 чел, оформивших полис ОСАГО в офисе
ИТОГО прибыль от 100 чел, оформивших полис ОСАГО в офисе = 411 800 — 240 903 = 170 897 р.
те же 100 чел, оформили полис онлайн
3706,2*100 = 370620 р. — доход от 100 чел.
370620 — 4500 = 366 120р. — чистый доход
366 120 −100%
х — 58,5%
где х — сумма выплат в рублях = 214 180,2 р.
ИТОГО прибыль от 100 чел, оформивших полис ОСАГО онлайн = 366 120 — 214 180,2 = 151 939,8 р.
По расчетам видно, что при оформлении онлайн прибыль меньше, но РК направлена на увеличение спроса, т.е. в расчете на то, что клиентов будет больше, чем при оформлении в офис.
Например, в офисе полис оформят 100 чел, а онлайн — 120.
Тогда прибыль от 100 чел, оформивших полис ОСАГО в офисе = 170 897 р.
а прибыль от 120 чел, оформивших полис ОСАГО онлайн = 151 939,8 + 30 761,46 = 182 701,26 р.
что на 11 804, 26 р. выше, чем при оформлении услуги в офисе.
Автор: Козлова Александра, маркетолог, предприниматель.
Маркетинговые услуги для бизнеса на сайте marketinginbusiness.com