Главное Свежее Вакансии   Проекты
225 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Как управлять удаленной командой

Локдаун, который в 2020 году был введен во многих странах мира, поставил большинство компаний перед необходимостью перейти на дистант, а их руководителей — научиться управлять людьми удаленно.

До недавнего времени основной сферой моей деятельности были модельный и кинобизнес, а также музыкальная индустрия. А в 2019 году я стала сооснователем биотех-стартапа Create U Future, который занимается изучением проблем бесплодия, anti-age и вопросами, связанными с предотвращением передачи определенного класса генетических нарушений от родителей детям. Наша компания зарегистрирована в США, поскольку в последние несколько лет рынок биотехнологий в этой стране растет, и инвесторы готовы вкладывать значительные денежные средства в такие стартапы.

В настоящее время у нас небольшая команда, которая в связи с пандемией COVID-19 также вынуждена была перейти на удаленку. Как и многие другие компании, изначально мы оказались к этому не готовы, но деньги инвесторов уже были получены, а клиенты зарегистрированы в листе ожидания, так что остановить процесс стало невозможно. Поэтому мы научились работать в новых условиях, выработав для себя ряд действий, которые помогли выжить без ущерба для процесса — т.е. сохранить команду и компанию. Кстати, по данным аналитики сервисов Работа.ру и СберИндекс, в России в 2020-м количество вакансий с пометкой «удаленная работа» выросло на 44%, и этот тренд набирает обороты, а значит такие инструменты будут актуальны и в будущем.

Общаться онлайн


Основной проблемой при переходе на удаленку становится общение с членами команды. Однако эта задача нами была решена еще в прошлом году. Я по-прежнему активно сотрудничаю с модельными агентствами и много езжу по миру, и чтобы быть на связи с командой, независимо от того, в какой стране и каком часовом поясе я нахожусь, мы заранее договариваемся о времени для выхода в онлайн. Так, мы ежедневно устраивает 5-минутки в Zoom, чтобы обсудить то, что требует быстрого решения, и организуем отдельные созвоны под конкретные задачи: это позволяет сосредоточиться на одной теме и не привлекать тех членов команды, которые в ней не участвуют. Такие встречи помогают команде не сбиваться с темпа, чтобы не нарушить договоренностей, а также оперативно снимать вопросы. Результат — экономия времени и средств, которые можно потерять из-за возможного недопонимания.

Проводить еженедельные собрания


Каждый понедельник утром у нас проходят собрания отдельно для руководителей направлений, и затем для всей команды в режиме видеоконференции, во время которой обсуждаются планы на ближайшие 5 дней. В пятницу вечером также проходят встречи всей команды в таком режиме. На них подводятся итоги недели и каждый имеет возможность получить обратную связь. Кроме того, во время собрания в последний понедельник месяца мы обсуждаем предварительные планы на следующий, что помогает оценить загрузку и ориентироваться в задачах. При этом очень важно создать дружественную обстановку для совместной работы и творческого взаимодействия.

Выбрать систему управления удаленной командой и проектами


Чтобы собрать всю команду в одном месте для оперативной постановки и решения задач, можно создать виртуальный офис, используя Slack, Skype, Viber, Telegram, Битрикс24 или любую другую систему, подходящую для решения задач компании. Это позволяет всегда быть в курсе того, чем занимается каждый участник процесса, работающий удаленно, и решать вопросы также эффективно, как если бы все находились в офисе. Чтобы защитить сотрудников от информационной перегрузки, стоит свести все чаты для общения к 2–3, т.к. необходимость переходить от одного к другому отнимает у членов команды много времени и сил.

Сосредоточиться на результате, а не на процессе, и не переусердствовать с управлением


Важно соблюдать баланс между контролем времени и эффективности сотрудников во благо общему делу и доверием, дающим им относительную свободу действий в рамках поставленных задач, чтобы у людей не возникало ощущение «недремлющего ока», которое следит за каждым движением. Оценивать стоит результаты работы, и пока они соответствуют требованиям и не нарушают сроков, — можно считать, что все в норме. Ведь бесконечные проверки и наблюдение за каждым шагом могут превратиться в дополнительный источник стресса, что лишь снизит продуктивность. Наблюдать за процессом без чрезмерного контроля можно в CRM-системе или, например, посредством еженедельных отчетов.

Работа на дистанте — реалии нашего времени, и задача поиска наиболее эффективных способов управления удаленной командой еще долго будет актуальна. Чтобы этот процесс не тормозил развитие проекта, важно выбрать систему управления коллективом и проектами, наладить общение в онлайн-формате, проводить ежедневные созвоны для решения срочных задач и еженедельные собрания команды для планирования и отчетности. А также сосредоточиться на результате, а не на процессе, чтобы поддержать желание сотрудников работать в команде, не снижая их эффективность ненужными стрессами.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем