Главное Авторские колонки Вакансии Вопросы
Подробная информация
Блог пользователя
28 Февраля 2021 Алексей Шихалёв
Как служба поддержки может сократить время на обработку повторяющихся запросов?
Согласно статистике, порядка 70% клиентов задают аналогичные вопросы относительно работы определенного продукта.
21 Февраля 2021 Алексей Шихалёв
Визитка. Стандарт или креатив?
Сегодня, я решил отойти от тематики ИТ и поговорить о том, что остаётся после многочисленных встреч, - о визитках. Принимая участие в различных мероприятиях, таких как форумы, конференции, да и просто встречи принято обмениваться визитной карточкой, - это ритуал знакомства.
7 Февраля 2021 Алексей Шихалёв
Управление лицензиями или (SAM) Software Asset Management – элемент управления активами ИТ компании
Каждая организация использует разное программное обеспечение, CRM, ERP системы, стандартный набор офисных программ и для работы большинства из них требуется лицензия. В большинстве IT компаний, в которых я работал расходы на лицензии составляли от 20-25% от общих.