Главное Свежее Вакансии   Проекты
297 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Руководитель, а не начальник: ТОП-5 ошибок при контроле подчиненных

Любой руководитель подтвердит, в строгом контроле нет ничего хорошего. Далеко за примером ходить не надо: мой знакомый, не желая того, довел до увольнения по собственному желанию пару своих подчиненных.

Таких последствий можно избежать, зная, как соблюсти баланс между мониторингом коллектива, объективными требованиями к нему и свободной коллегиально-дружелюбной атмосферой.

Навредить бизнесу может и сам контроль, и его отсутствие. Знание некоторых ошибок в мониторинге персонала помогает избежать промахов.

Отсутствие системности


Ошибка заключается в том, что руководитель решает проверить деятельность своих сотрудников только тогда, когда эта идея придет ему в голову. В результате получается, что в привычный рабочий процесс привносится суматоха: неожиданно нужны какие-то отчеты, или приходится кому-то в чем-то объясняться. Но дальше требований руководитель не заходит, то есть не делает никаких выводов после получения информации. Это, в свою очередь, провоцирует потерю управленческого авторитета и репутации в целом.

Обезличенность


Менеджер проводит измерение показателей отделов и подразделений, используя одинаковые метрики. В то время, как важно понимать:

  • где заканчивается одна зона ответственности и начинается вторая;
  • какие проекты актуальны и насколько они масштабны;
  • у кого из подчиненных какие обязанности;
  • количество часов, проведенных за компьютером, не равняется продуктивности.

Контроль «по верхушкам»


Руководитель не прав тогда, когда уделяет внимание исключительно работе руководящего состава, игнорируя действия непосредственных исполнителей. Это приводит к тому, что пропадает видимость полной картины всего происходящего в компании.

Отсутствие фидбека


Подчиненные могут лишь догадываться, в том ли направлении они движутся. Собственные выводы руководитель не сообщает, и главный ориентир для сотрудников — это их собственная интуиция. «Не ругают и ладно, значит все хорошо, значит, так надо».

Шпионаж


Часть работодателей не видят ничего криминального в том, чтобы мониторить работу сотрудников, нарушая при этом границы личного пространства. Но как ни старайся скрыть признаки неявного наблюдения, все тайное становится заметным. И, конечно, мало кому придется по душе излишнее недоверие.

Избежать подобных ошибок в рабочих и личных вопросах с подчиненными можно, исключив человеческий фактор. Оптимальный выход предлагают разработчики современного программного обеспечения. Многие крупные компании давно используют специализированные ИТ-инструменты — системы учета рабочего времени. Работодателю не нужно постоянно выяснять, кто и чем занят, а подчиненным отчитываться и работать «не поднимая головы», чтобы, не дай бог, вызвать подозрение.

Программа все делает сама:

  • запускается вместе со стартом работы компьютера, фиксирует начало рабочего дня;
  • соберет статистику по равным обязанностям: как подчиненные выполняют одни и те же задачи;
  • отметит бездействие мыши и клавиатуры дольше 5 минут — сигнал о паузе в работе;
  • зафиксирует используемые в работе сайты, разделяя на необходимые в работе и нет;
  • подскажет, каким образом перераспределить нагрузку на подчиненных в случае, если кто-то не справляется.

Наша компания уже третий год использует систему отечественного разработчика CrocoTime. В первые полгода удалось наладить дисциплину внутри команды, за год эффективность сотрудников выросла на 30%, при том, что ни один из специалистов не был против такого вида контроля. А мнение каждого мы всегда учитываем.

В общем, неважно, маленькая она — ваша компания, или в подчинении тысячи сотрудников — способ действенный.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем