11 букв, которые помогут просто и эффективно обучать ваших взрослых сотрудников

Согласитесь, что раньше у большинства взрослых не было необходимости переучиваться и изучать навыки, отличающиеся от основной деятельности. Наши бабушки и дедушки чаще всего работали на одном предприятии всю жизнь, и это казалось нормальным. С-стабильность.

И что мы видим в наши дни? Картинка совсем другая.

Теперь специалисты все чаще и чаще возвращаются за парты, но подход к взрослым требуется особый. Андрагогика как раз об этом.

Андрагогика — обучение взрослых

Термин «андрагогика» впервые был упомянут в 1833 году немецким преподавателем Александром Каппом, но тогда его теорию не поддержали. Не хотелось людям признавать себя вечными студентами, что тут скажешь...

Но андрагогика хочет дышать и вторую жизнь ей дарит Эдуард Линдеман в 1926 г. в работе The Meaning of Adult Education, тем не менее популярность наступает уже после работ его ученика — Малколма Ноулза. Его и называют основателем науки.

Заслуженно или нет — вопрос спорный, но именно он формулирует 5 предположений об обучении взрослых. Рассмотрим их подробнее.

5 предположений Ноулза и как их использовать

Принцип № 1: понимание себя

Взрослые ученики, в отличие от школьников, чаще всего знают зачем они пришли учиться. У них есть приоритеты и хотя бы примерный образ результата. Вряд ли они купили очередной курс, потому что мама пообещала взамен новый телефон.

Как использовать:

Дайте обучающимся свободу. Если они хотят предложить другой способ решения задачи — не убивайте в них это желание, не загоняйте в рамки.

Лучшее, что вы можете сделать для них — предложить несколько тем для выбора и дать полезную информацию в том формате, чтобы они получили возможность работать с ней сами.

Принцип № 2: Наличие опыта

Взрослые люди приходят с определенным багажом, на который они могут опираться во время прохождения курса. И это совсем не препятствие, а ресурс.

Как использовать:

Прежде чем разрабатывать стратегию обучения, составьте четкое представление об опыте учеников и их текущих потребностях. Спрашивайте, проводите тесты, наблюдайте за ними. Это поможет приготовить действительно ценный материал.

Запомните: нет плохих и неудачных тем, есть те неинтересные для вашей ЦА

Принцип № 3: Готовность учиться

Этот принцип перекликается с первым. Если взрослые пришли к вам учиться, значит, они этого хотят. Ваша задача, чтобы это желание не пропало.

Как использовать:

Покажите на практике, как изучение конкретных навыков поможет решить их задачи. Создайте обучающую среду, где ученики смогут общаться, делиться опытом и приходить к решениям вместе.

Принцип № 4: Ориентация на применение

Вы сейчас сможете назвать второй признак равенства треугольников? Или, может быть, вспомнить определение хорды окружности?

Наверняка вы помнили это в 7 классе, но сейчас эти знания давно затерялись в архивах головного мозга. Почему? Потому что вам они не нужны и после того, как двери здания школы были закрыты навсегда, эта информация поступила в ярлычок с названием «корзина».

Взрослые люди учатся для того, чтобы решить проблемы, а не выдавать заученные термины со скоростью автоматной очереди. Им нужна суть.

Как использовать:

Приводите реальные примеры того, как новые знания помогут ученикам в работе. Устраивайте круглые столы и бизнес-игры, приглашайте экспертов, которые могут поделиться опытом.

Убирайте воду и добавляйте конкретику.

Принцип № 5: Внутренняя мотивация к обучению

У зрелого и осознанного человека работает внутренняя мотивация. Если речь идет о корпоративном обучении, не пытайтесь насильно заставить сотрудников учиться. Донесите ценность. Показывайте, как это будет полезно им, а не только вашей фирме. Мы все люди и все мы — живые. И это очень важно.

Как использовать:

Объясняйте, для чего вы делаете то, что вы делаете:

1. Вы учите задавать правильные вопросы клиентам, чтобы ученики могли повысить продажи;
2. Даете четкую последовательность вмешивания сыпучих ингредиентов, чтобы торт не развалился;
3. Знакомите со сложным процентом, чтобы обучающие могли использовать его для расчетов в процессе инвестирования и т.д.

4 принципа андрагогики

Ноулз учел эти пять предположений и на их основе сформулировал четыре принципа андрагогики.

Они помогут вам понять, как сделать процесс образования взрослых полезным и эффективным:

1. Взрослые должны участвовать в разработке образовательной программы;
2. В основе обучения — опыт учеников, который нужно учитывать;
3. Пользователи должны иметь возможность применить знания в работе;
4. Материал должен быть нацелен на решение конкретных проблем, а не представлен для общего ознакомления.

А напоследок я скажу...

Основное положение андрагогики, в отличие от педагогики, заключается в том, что главную роль в обучении играет сам ученик, а не учитель. Учитель теперь выполняет роль наставника, который направляет, поддерживает и предоставляет инструменты для развития.

Вместо голой теории преимущество отдается практическим занятиям, дискуссиям, решениям кейсов и т.д.

В комментариях делитесь, близки ли вам эти принципы. Или, может, вам удалось выявить собственные?

Еще больше полезной информации об обучении можете увидеть в нашем Telegram-канале.