6 советов по управлению удаленной командой от управляющего партнера сети баров Руки Вверх! и Nebar
Диджитализация всей документации
Использование Google Диск, «Яндекс.Диск», Miro, Figma, Mind Map и других онлайн-сервисов позволяет работать одновременно нескольким членам команды в режиме реального времени из любой точки земного шара. Также мы внедрили онлайн-телефонию, Sipuni и MANGO OFFICE, Росстат для сквозной аналитики.
Использование СRМ и внедрение регламентов
Учитывая количество направлений и число сотрудников, которые выполняют работу, необходимо, чтобы коммуникация была налажена эффективно, а у каждого процесса был регламент. В коммуникации между членами команды мы используем amoCRM — эффективный ресурс для корпоративного общения. Внедрение СRМ позволяет автоматизировать все рутинные процессы, например, зафиксировать и упорядочить задачи, в каждой из которой должен быть прописан результат, дедлайн и т.д.
Сверка по задачам в формате план/факт
План-фактный анализ — это сравнение плановых показателей по организации за определенный период и фактических показателей. Для этого мы с ключевыми сотрудниками ежемесячно составляем дорожную карту, в которой прописываем все задачи. В начале месяца фиксируется план, в конце — факт: что конкретно выполнено по поставленным задачам.
Тотальный контроль на каждом этапе выполнения задач
От результата выполнения задач зависит успех проекта/компании. И первая большая проблема любого бизнеса — невыполненные поручения. Чтобы этого избежать, надо на каждом этапе следить за тем, как выполняется задача.
Личный ассистент (боженька операционки)
Личный ассистент — бизнес-координатор и правая рука руководителя. Он забирает на себя рутину — оформление таблиц, ведомостей, ведение календаря, назначение встреч, тем самым освобождая его от необходимости лично контролировать все процессы.
HR-директор
Директор по персоналу реализует, поддерживает и развивает стратегию компании, делая тактические шаги в управлении сотрудниками. Его главная задача — подбирать штат так, чтобы в команде были люди близкие по духу.
Конечно, сервисы и следование правилам облегчают работу, но все зависит от грамотно выстроенной стратегии и слаженных действий всей команды.