КЕЙС: как за две недели подписать 4 договора на юридические адреса
В нашу компанию обратился клиент, который предлагал к продаже юридические адреса в Москве, с просьбой оттестировать новые рекламные каналы. Как известно, в столице более ста фирм предлагают аналогичные услуги, эта ниша одна из самых перегретых в регионе. При этом мы понимаем, что конечный спрос не может быть безразмерным, но клиенту нужны продажи. Цена заявки в Директе Яндекса клиента не устраивала — это почти 3 тыс. рублей при постоянном «сливе» бюджета.
Цель: предложить и протестировать новые рекламные каналы, получить заявки на покупку юридических адресов и аренду помещений. При этом понять стоимость заявок и оценить их качество.
Что было сделано
Открыли
канал в Instagram
и
наполнили его первично адресами клиента:
Сделали
Квиз (использована платформа Марквиз)
для сбора заявок:
Чтобы
не нагружать пользователя информацией,
в Квиз забили всего 4 вопроса, запросили
контакты для
обратной связи и
добавили мессенджеры на
выбор.
Настроили
в Instagram
и
Facebook
рекламу, а в целях тестирования
использовали разные аудитории, в том
числе таргет
на похожую аудиторию Look-alike
по
адресам тех, кто уже обращался за такими
услугами (а вдруг?).
Ориентировались на мужчин и женщин в возрастном диапазоне 25-45 лет. Позже оставили только мужскую аудиторию.
Использовали
разные виды сообщений, для иллюстраций
брали фотографии офисов. Вот пример:
Настроили рекламу для переписки в WhatsApp для подтверждения гипотезы, что потенциальным клиентам будет проще сразу выйти на продавца услуг вместо шагов по квизу.
Для геотаргетинга использовали Москву и МО. Предположительно, существовал процент клиентов, осуществляющих переезд из области в столицу.
Продолжительность тестовой рекламной кампании — 14 дней. Рекламный бюджет — 49 тыс. руб.
Через 2 недели оценили результаты теста:
Какие сделаны выводы:
1.
Таргет
на похожую аудиторию
Look-alike
по базе e-mail
ранних
клиентов
НЕ зашел,
отключили.
2.
Аудитория,
которая заинтересовалась предложением
такая:
3. Из регионов заявки не поступили.
4. Качественными считаем заявки из WhatsApp. Этот инструмент сработал лучше, чем квиз.
5. Квиз не рекомендуем, так как многие пользователи как будто игрались с ним, отвечали от скуки, оставляли фейковые данные.
6. Видим, что нет смысла делить кампании по устройствам (мобильные-десктопные) и по плейсментам (инста-фейсбук). Алгоритмы на автоплейсментах отработали эффективнее и показали по оптимальной цене.
7. Оставили кампанию с заявками с WhansApp по столице. Региональные кампании, как и квизы, не имели смысла.
8. По результатам тестовой рекламной кампании клиент подписал 4 договора на покупку/аренду адресов на сумму 89 тыс. руб. Несколько клиентов перенесли подписание договоров, но вышли вплотную на сотрудничество.
9. Из Директа Instagram пришло за 14 дней 3 заявки, реальные, но клиенты так и замерли на этапе принятия решения, договор не подписали. Получили подробную информацию и ушли перерабатывать. В качестве бонуса канал клиента получил десятки новых подписчиков. Просмотрев профили новых подписчиков, делаем вывод, что это нужная ЦА — бухгалтеры, юристы, директора.
- В итоге стоимость заявок была значительно ниже, чем в Я.Директе. Справедливости ради скажем, что и качество заявок ниже — в основном «холодная» аудитория. В цель попала каждая 4 заявка. При такой цене заявки вложения в данный вид каналов окупились.
Если вы хотите провести подобный тест для вашей ниши, напишите нам, мы проведем бесплатный предварительный аудит с прогнозом цены заявки с таргетированной рекламы и бюджета на подобные тесты.
Автор:
Иван Севостьянов, генеральный директор компании «ВебПроекты».