Россияне назвалии ИИ неудачным источником по вопросам ремонта автомобиля

Эти данные были опубликованы 19 февраля в «Известиях».

Около 86% респондентов обращаются за советами по автомобильным вопросам. Наиболее популярными способами поиска информации являются интернет (37%), общение с близкими (33%) и коллегами (25%). Каждый пятый опрашиваемый также консультируется с сотрудниками автосервисов.

В ремонте автомобилей нуждаются 42% участников опроса. Треть из них требует помощи в выборе автосервиса, четверть — в подборе запчастей, а равное количество респондентов нуждаются в консультациях при выборе подержанного автомобиля. 17% заинтересованы в экспертизе по улучшению своих машин. Лишь 10% опрашиваемых ищут советы касательно покупки новых автомобилей.

Многие из тех, кто обращался за помощью, столкнулись с негативными последствиями. 27% респондентов заявили, что полученные советы были вредными, 29% сталкивались с такими случаями изредка, а 30% — довольно редко. Каждый третий из тех, кто получил неудачный совет, указывает, что ущерб составил не более 50 тыс. рублей. 24% понесли убытки от 50 до 100 тыс. рублей, а 23% — от 100 до 150 тыс. рублей. Наибольший риск причинения вреда связан с советами по ремонту и обслуживанию (38%) и выбору автосервиса (27%).

Аналитики также заметили, что женщины гораздо чаще мужчин тратят значительные суммы из-за вредных рекомендаций. Так, среди мужчин 40% получали ущерб до 50 тыс. рублей, тогда как в женской группе этот показатель составляет только 29%. Женщины в два раза чаще, чем мужчины, сталкиваются с советами, стоимость которых превышает 200 тыс. рублей (7% против 3%), и полторы раза чаще теряют от 150 до 200 тыс. рублей (17% против 10%).